IT Engineer:in (all genders)

Köln, Düsseldorf - NRW, Deutschland | Vollzeit | Startdatum asap

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Erlebnis unserer Patient*innen zu verbessern und die bestmögliche primäre Gesundheitsversorgung zu bieten, indem wir Technologie mit einem menschlichen Ansatz kombinieren. Avi Medical betreibt patientenorientierte, technologiegestützte Arztpraxen, die ein bequemes, personalisiertes und ganzheitliches digitales und physisches Erlebnis für Patient:innen bieten, das sich von herkömmlichen Hausärzten unterscheidet. Wir beschäftigen unsere eigenen Ärzt*innen und bieten ihnen ein Arbeitsumfeld des 21. Jahrhunderts, das es ihnen ermöglicht, die bestmögliche Versorgung zu leisten.

Wir suchen eine/n talentierten und motivierten IT Engineer:in (all genders) für unser Infrastructure Team. Deine zentrale Aufgabe besteht darin, unsere Avi Hausarztpraxen in Köln und Düsseldorf im Rahmen von 1st Level Support zu unterstützen sowie an Projekten zur Optimierung von bestehenden Prozessen mitzuarbeiten. Du prüfst den Status der Infrastruktur und stellst durch planmäßige Besuche vor Ort sicher, dass an allen Standorten die Standardkonfiguration eingehalten wird. Als Teil des Engineering-Teams arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Sicherheit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit unserer Infrastruktur an allen Standorten zu gewährleisten. Das oberste Ziel ist es, unserer Mission gerecht zu werden: Democratize best-in-class medical care for a healthier society.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Verstehen der End-User:innen und ihrer Bedürfnisse
• Entwicklung von IT-Lösungen, die den Bedürfnissen und Wünschen der Kolleg:innen in den Praxen gerecht werden
• Konfiguration von Hardware und Systemen, um neue Funktionen zu ermöglichen
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Systeme und Aktualisierung der Standortdokumentation
• Implementierung von Automatisierungen zur Reduzierung manueller Aufgaben im gesamten Unternehmen
• Entwicklung automatisierter Tests/Checklisten für funktionale und nicht-funktionale Anforderungen
• Sicherstellen, dass Systeme korrekt und schnell für die Anwendung durch die Endnutzer:innen konfiguriert sind
• Beheben von Hardware- und Systemfehlern, die bei unseren Nutzer:innen zu negativen Erfahrungen führen, auch im Rahmen regelmäßiger Standortbesuche
• Einrichten von Checks, um sicherzustellen, dass das System wie vorgesehen funktioniert
• Bearbeiten von Fehlermeldungen, die von Nutzer:innen oder automatisierten Checks gemeldet werden
• Bearbeiten von 1st Level Supportanfragen sowie Weiterleiten 2nd Level Support Cases an andere IT Engineer:innen

Was Du mitbringen solltest, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Troubleshooting Skills
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Systeme und Endpoint Support
• Absolvent:in mit einem Abschluss im Bereich IT und/oder zwei Jahre Berufserfahrung im IT Bereich
• Interesse und Bereitschaft, die Sichtweise anderer zu verstehen
• Fähigkeit, Gedanken und Ideen klar und konkret zu vermitteln
• Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
• Lernbereitschaft in Bezug auf das Setzen von Prioritäten sowie neue Fähigkeiten zu entwickeln, auch ohne stetigen Austausch mit Seniors
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Englischen und Deutschen (mindestens B2)

Das Gehalt für diese Rolle, basierend auf Erfahrung: Euro brutto pro Jahr plus ein attraktives ESOP Paket.

Einige unserer weiteren Vorteile und Leistungen:

• Fitnessstudio: Mitgliedschaft in Premium-Fitnessstudios in ganz Deutschland.
• Bildungsbudget: €1.000/Jahr, das du für deine berufliche Weiterbildung und Entwicklung ausgeben kannst, z.B. für unternehmensorganisierte Sprachkurse.
• Arbeitszeiten: Flexibel – Teil- oder Vollzeit (je nach deiner Rolle).
• Arbeitsorte: Wir betreiben derzeit Büros in München und Berlin und bieten Home-Office-Möglichkeiten (je nach deiner Rolle).
• Urlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr + 1 zusätzlicher freier Tag (dein Geburtstag).
• Verpflegungsaufwand: Wir übernehmen deine Verpflegungsaufwendungen bis zu €50/Monat über unseren Partner Hrmony.
• Swapfiets: Fahrrad-Leasing-Service, der dir hilft, gesund zu bleiben.
• Familie: Finanzielle Unterstützung von €500 pro Kind, das in Betreuung ist (KITA-Benefit).

Wir setzen uns dafür ein, Barrieren abzubauen, Diskriminierung zu beseitigen und Chancengleichheit durch unseren transparenten Rekrutierungsprozess sicherzustellen. Wir sind offen für alle Menschen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.