Customer Support Specialist

Mission

• Erster Ansprechpartner für alle nationalen und internationalen Kundenanfragen
• Schulung und Einarbeitung von Privatkunden in die Nutzung unserer Produkte
• Unterstützung der Kunden bei der Durchführung von Batterietests
• Arbeiten mit der AVILOO-Testplattform
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung effizienter Kundenserviceprozesse
• Kundenbetreuung und Mitarbeit an internationalen Projekten
• Einbringen von Ideen und eine Schlüsselrolle im Unternehmenserfolg
• Hohe kreative Freiheit in einem Unternehmen, das plant, seinen Umsatz in den kommenden Jahren zu vervielfachen
• Ein Arbeitsplatz mit echter Start-up-Mentalität, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Nutzung modernster Tools und künstlicher Intelligenz zur kontinuierlichen Optimierung

Profil

• Interesse an Elektrofahrzeugen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Kaufmännische oder technische Sekundarschulausbildung (A-Levels); Grundverständnis für Technik ist von Vorteil
• Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse (eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil)
• Ruhige, professionelle und freundliche Art
• Freude an der Teamarbeit mit einem breiten Aufgabenspektrum
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
• Neugier und Interesse an neuen Themen
• Begeisterung für den Einsatz von KI – Sie nutzen Technologie, um schneller, genauer und effizienter zu arbeiten
• Eine selbstständige, präzise und pragmatische Arbeitsweise
• Bevorzugung der Zusammenarbeit mit Kollegen im Büro statt allein zu Hause

Warum wir?

• Eine spannende Rolle im B2B- und B2C-Kundenservice
• Die Möglichkeit, Teil eines leistungsstarken Teams zu werden
• Eine Frontline-Rolle im direkten Kundenservice
• Eine sichere Position bei einem schnell wachsenden österreichischen Marktführer
• Eine freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
• Eine Schlüsselrolle bei der globalen Expansion eines erfolgreichen österreichischen Unternehmens
• Direkter Einfluss auf die laufende Entwicklung des Unternehmens
• Eine zuverlässige Work-Life-Balance – persönlich garantiert vom CEO
• Ein leistungs- und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Erfolge gemeinsam gefeiert werden

Über uns

AVILOO ist der weltweit führende Experte für EV-Batteriedaten und hat den weltweit ersten unabhängigen State-of-Health-Test für Batterien von Elektrofahrzeugen entwickelt. Seit unserer Gründung im Jahr 2018 sind wir zum globalen Marktführer in der unabhängigen Diagnostik von EV-Batterien gewachsen. Mit Standorten in Europa, Asien, Australien und den USA gehören renommierte Testorganisationen, Leasingunternehmen, Fahrzeughändler und Automobilclubs zu unseren Kunden. Wir sind ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen, das Innovation, Zusammenarbeit und unternehmerisches Denken schätzt. Und genau deshalb suchen wir Sie – jemanden, der vorausschauend denkt, Dinge mitgestaltet und mit uns wächst. Wenn Sie echte Gespräche, schnelle Entscheidungen und gemeinsame Pausen bevorzugen, passen Sie perfekt zu uns. Wir sind kein Unternehmen von Schlagwörtern oder Modetrends. Wir stehen für Leistung, Pragmatismus und gesunden Menschenverstand – mit einer Prise Humor und echtem Teamgeist. Was hier zählt, ist, was Sie tun können und wie Sie beitragen.

„Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter. Während Leistung für uns wichtig ist, sorgen wir auch für eine gute Work-Life-Balance. Als Vater von fünf Kindern weiß ich, dass Eltern insbesondere Flexibilität benötigen. Ich garantiere Ihnen diese Flexibilität!“ — Dr. Marcus Berger, CEO

Klingt das nach Ihnen? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

AVILOO GmbH IZ NÖ Süd, Straße 16, Objekt 69, 2355 Wiener Neudorf www.aviloo.com/en/jobs-company