Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Produkte.
- Unternehmen: Wachsendes Tech-Startup mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Nutze moderne Tools und KI für eine effiziente Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und trage zum Erfolg eines globalen Marktführers bei.
- Qualifikationen: Interesse an E-Fahrzeugen und gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für alle nationalen und internationalen Kundenanfragen.
Schulung und Einarbeitung von Privatkunden in die Nutzung unserer Produkte.
Unterstützung der Kunden bei der Durchführung von Batterietests.
Arbeiten mit der AVILOO-Testplattform.
Aktive Mitgestaltung und Optimierung effizienter Kundenserviceprozesse.
Kundenbetreuung und Zusammenarbeit an internationalen Projekten.
Einbringen von Ideen und eine Schlüsselrolle im Unternehmenserfolg.
Ein hohes Maß an kreativer Freiheit in einem Unternehmen, das plant, seinen Umsatz in den kommenden Jahren zu vervielfachen.
Ein Arbeitsplatz mit echter Start-up-Mentalität, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen.
Verwendung modernster Tools und künstlicher Intelligenz zur kontinuierlichen Optimierung.
Ihr Profil
- Interesse an Elektrofahrzeugen.
- Freude an der Kommunikation mit Kunden.
- Kaufmännische oder technische Ausbildung (A-Levels); Grundverständnis für Technik ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse – sowohl schriftlich als auch mündlich. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Ruhige, professionelle und freundliche Art.
- Freude an der Teamarbeit vor Ort im Büro mit einem breiten Aufgabenspektrum.
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Neugier und Interesse an neuen Themen.
- Begeisterung für den Einsatz von KI – Sie nutzen Technologie, um schneller, genauer und effizienter zu arbeiten.
- Eine selbstständige, präzise und pragmatische Arbeitsweise.
- Bevorzugung der Zusammenarbeit mit Kollegen im Büro statt allein zu Hause.
Warum wir?
- Eine spannende Rolle im B2B- und B2C-Kundenservice.
- Die Möglichkeit, Teil eines leistungsstarken Teams zu werden.
- Eine Frontline-Rolle im direkten Kundenservice.
- Eine sichere Position bei einem schnell wachsenden österreichischen Global Player.
- Eine freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre, direkt hier in unserem österreichischen Büro.
- Eine Schlüsselrolle bei der globalen Expansion eines erfolgreichen österreichischen Unternehmens.
- Direkten Einfluss auf die laufende Entwicklung des Unternehmens.
- Eine zuverlässige Work-Life-Balance – persönlich garantiert vom CEO.
- Ein leistungs- und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Erfolge gemeinsam gefeiert werden.
Über uns
AVILOO ist der weltweit führende Experte für EV-Batteriedaten und hat den weltweit ersten unabhängigen State-of-Health-Test für Batterien von Elektrofahrzeugen entwickelt. Seit unserer Gründung im Jahr 2018 sind wir zum globalen Marktführer in der unabhängigen Diagnostik von EV-Batterien gewachsen. Mit Standorten in Europa, Asien, Australien und den USA gehören renommierte Prüforganisationen, Leasinggesellschaften, Fahrzeughändler und Automobilclubs zu unseren Kunden. Wir sind ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen, das Innovation, Zusammenarbeit und unternehmerisches Denken schätzt. Und genau deshalb suchen wir Sie – jemanden, der vorausschauend denkt, Dinge mitgestaltet und mit uns wächst. Wenn Sie echte Gespräche, schnelle Entscheidungen und gemeinsame Pausen bevorzugen, passen Sie perfekt zu uns. Wir sind kein Unternehmen von Schlagwörtern oder Modetrends. Wir stehen für Leistung, Pragmatismus und gesunden Menschenverstand – mit einer Prise Humor und echtem Teamgeist. Was zählt, ist, was Sie tun können und wie Sie beitragen.
„Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter. Während Leistung für uns wichtig ist, sorgen wir auch für eine gute Work-Life-Balance. Als Vater von fünf Kindern weiß ich, dass Eltern insbesondere Flexibilität benötigen. Ich garantiere Ihnen diese Flexibilität!“ — Dr. Marcus Berger, CEO
Customer Support Specialist Arbeitgeber: AVILOO GmbH
Als Senior Java Developer (f/m/d) in unserem dynamischen Unternehmen erwartet dich eine kreative Freiheit und die Möglichkeit, an innovativen Backend-Systemen zu arbeiten, während wir uns auf ein exponentielles Umsatzwachstum vorbereiten. Unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozesse fördern eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der du mit modernsten Tools und KI-Technologien arbeiten kannst. Wir bieten dir nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem Umfeld, das Teamarbeit und Engagement schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AVILOO GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AVILOO GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVILOO GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AVILOO GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
