Senior Product Manager - Content Integrity in Berlin

AVIV Group betreibt einige der größten Immobilienmarktplätze Europas, darunter SeLoger, immowelt und Immoweb. Nutzer treffen eine der größten finanziellen Entscheidungen ihres Lebens basierend auf dem, was sie dort sehen, und das funktioniert nur, wenn die Inhalte echt, genau und aktuell sind. Sie werden für die Integrität der Inhalte verantwortlich sein: die Produkte, die entscheiden, ob ein Angebot authentisch und konform ist, was passiert, wenn dies nicht der Fall ist, und wie dieses Signal Sichtbarkeit und Liquidität steuert.

Sie werden als Gründungsmitglied dem Team Trust & Safety beitreten und mit Engineering, Data Science und Operations zusammenarbeiten. Sie werden eng mit den Bereichen Suche, Empfehlungen und Benachrichtigungen sowie mit externen BPOs zu Qualität und Richtlinien zusammenarbeiten. Dies ist ein zentrales Team, sodass Sie auch mit unseren Landesorganisationen arbeiten werden, die entscheiden, ob sie das, was Sie entwickeln, übernehmen.

Was Sie besitzen werden:

• Strategie und Fahrplan: Setzen Sie die Vision für vertrauenswürdige Angebotsinhalte und verwandeln Sie diese in einen priorisierten Fahrplan, der von Engineering, Data Science und Operations end-to-end umgesetzt wird.
• Erkennungsprodukte: Verantworten Sie die ML- und regelbasierten Systeme, die irreführendes Verhalten und Verstöße gegen Richtlinien erkennen, einschließlich des Präzisions-/Erinnerungs-Handels und der Beweise dafür, was das System verpasst.
• Integrität als Ranking-Signal: Verwandeln Sie Integritätsurteile in Signale, die die Sichtbarkeit beeinflussen, und entscheiden Sie, wann Angebote entfernt, herabgestuft, gewarnt oder nichts unternommen wird.
• Durchsetzungserfahrung: Verantworten Sie, was Nutzern gesagt wird, wenn Inhalte bearbeitet werden, wie sie diese beheben und wie sie Einspruch erheben können.
• Moderations- und Compliance-Plattform: Verantworten Sie die Überprüfungstools, Warteschlangen und Automatisierung, die es einem kleinen Operationsteam ermöglichen, konsistent in großem Umfang zu arbeiten, und übersetzen Sie schriftliche Richtlinien in durchsetzbare Produktlogik.
• Metriken und Akzeptanz: Definieren und baselinen Sie die Domainmetriken, bewegen Sie diese und treiben Sie die Akzeptanz in unseren Landesorganisationen voran.

Was wir gemeinsam erreichen werden:

Erfolg bedeutet messbare Verbesserungen, nicht nur neue Prozesse. Wir erwarten von Ihnen:

• Die Häufigkeit von verletzenden Inhalten und die Exposition der Nutzer gegenüber diesen zu reduzieren.
• Die Erkennungsgenauigkeit und -erinnerung zu verbessern, mit Ergebnissen, die unabhängig überprüft werden können.
• Die Automatisierungsrate zu erhöhen und die Zeit bis zur Handlung zu verkürzen.
• Die Quote der Aufhebungen von Einsprüchen unter Kontrolle zu halten, während die Durchsetzung skaliert.
• Die Märkte dazu zu bringen, die von Ihnen entwickelten Tools auszuwählen und zu übernehmen.

Die genauen Maßnahmen werden basierend auf den Prioritäten und dem Baseline vereinbart, wenn Sie beitreten.

Was Sie mitbringen:

Wir legen mehr Wert darauf, was Sie gebaut und verbessert haben, als auf einen bestimmten Titel. Sie bringen mit:

• Etwa fünf Jahre Erfahrung im Produktmanagement, einschließlich der Verantwortung für ML- oder Datenprodukte, bei denen Sie für die Modellqualität und Entscheidungsschwellen verantwortlich waren.
• Erfahrung in der Integrität von Inhalten, Marktplatzqualität oder Vertrauen & Sicherheit auf einer Verbraucherplattform oder einem Marktplatz.
• Arbeit an der Schnittstelle von Integrität und Entdeckung, wobei Sie Qualitäts- oder Vertrauenssignale in der Suchranking, Empfehlungen oder Sichtbarkeit von Feeds verwenden.
• Eine funktionierende Partnerschaft mit Richtlinien- und Moderationsoperationen, wie z.B. das Schreiben von Anforderungen für Prüfer, den Aufbau von Überprüfungstools oder die Prüfung menschlicher Entscheidungen.
• Starke analytische Urteilsfähigkeit und klare schriftliche Kommunikation in Englisch.

Schön zu haben:

• Französisch oder Deutsch; Vertrautheit mit dem EU-Digital Services Act oder vergleichbaren Regelungen; Erfahrung in einem zentralen Plattformmodell, das mehreren Marken oder Märkten dient; ein adversarisches Gespür dafür, wie eine neue Funktion ausgenutzt werden könnte.

Wie wir bei AVIV arbeiten:

Unsere Führungsverhaltensweisen beschreiben nicht nur, was wir von den Menschen erwarten, sondern auch, wie wir erwarten, dass sie es liefern. Für diese Rolle werden vier Verhaltensweisen besonders wichtig sein:

• Für den Kunden leben: Sie schützen das Vertrauen der Nutzer, beginnend mit echtem Einfluss auf Käufer, Verkäufer und Agenten und endend mit dem Nachweis, dass es sich geändert hat.
• Daten führen. Urteil gewinnt: Sie setzen einen klaren Baseline, lehnen Eitelkeitsmetriken ab und kombinieren Daten mit Urteilsvermögen, um die Entscheidung zu treffen.
• Schnell entscheiden. Hart liefern: Sie bringen eine Empfehlung, kein Menü, und treffen reversible Entscheidungen schnell mit den besten verfügbaren Informationen.
• Vereinfachen, um zu skalieren: Sie bauen Lösungen, die über Teams und Märkte hinweg funktionieren, anstatt einmalige Lösungen zu schaffen.

Was Sie vom Einstellungsprozess erwarten können:

Wir möchten, dass unser Einstellungsprozess fokussiert, transparent und respektvoll mit Ihrer Zeit umgeht. Sie können typischerweise mit 3 Interviews mit den Personen rechnen, mit denen Sie am engsten zusammenarbeiten würden. Je nach Rolle können wir auch einen praktischen Fall oder eine Fähigkeitenbewertung einbeziehen, die für die Arbeit, die Sie tun würden, relevant ist. Wir werden den Prozess von Anfang an erklären und Sie während des gesamten Prozesses informiert halten.

Über AVIV Group:

Schließen Sie sich einem der größten und innovativsten digitalen Immobilien-Technologieunternehmen der Welt an. Unterstützt von globalen Investmentführern KKR und CPP Investments, verändert die AVIV Group die Art und Weise, wie Menschen in Europa Immobilien kaufen, verkaufen, mieten, leasen und bewerten. Mit einer starken Präsenz in Europa betreiben wir einige der bekanntesten digitalen Immobilienplattformen der Region in verschiedenen Ländern – darunter Immoweb, SeLoger und Meilleurs Agents (Frankreichs führende Immobilienbewertungsplattform), neben immowelt und Homeday (eines der am schnellsten wachsenden PropTech-Unternehmen Deutschlands). Unser europäischer Fußabdruck wird durch unsere dynamischen Technologie- und Ingenieureinheiten in Rumänien und Kroatien ergänzt. Unsere Mission? Wir vereinfachen die wichtigsten Transaktionen im Leben. Indem wir Daten, Technologie und menschliche Expertise kombinieren, befähigen wir Millionen von Menschen, ihr perfektes Zuhause zu finden! Helfen Sie uns, die Zukunft der Immobilien zu gestalten.