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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und optimiere digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: DELTA Zofingen AG, Marktführer für Hygiene- und Sicherheitslösungen.
- Mitarbeitervorteile: 5 Wochen Ferien, moderne Arbeitsumgebung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hilfsbereites Team und attraktives Lohnmodell warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kontaktfreudig, selbstständig und mit Führungserfahrung sowie Affinität zu Digitalisierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die DELTA Zofingen AG ist führender Anbieter für individuelle, effiziente Systemlösungen rund um Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit. Die anspruchsvolle Kundschaft des Marktleaders profitiert von einer umfassenden Dienstleistungskompetenz sowie von hochwertigen Produkten. Eine professionelle persönliche Beratung, zuverlässiger Kundenservice mit kurzen Lieferzeiten sowie höchster Qualitätsanspruch zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 80 Mitarbeitenden.
Wir suchen eine aufgeschlossene und kundenorientierte Persönlichkeit mit Flair für Digitalisierung bzw. KI-Affinität als Teamleitung Kundenservice (m|w|d), die direkt der Leiterin Kundenservice unterstellt ist.
FunktionAls Teamleitung Kundenservice sind Sie das Herzstück des engagierten Kundenberater Teams. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung des Teams und tragen so aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Ihre Aufgaben umfassen die Leitung, das Management sowie das Coaching Ihres zukünftigen Teams. Sie sind verantwortlich für die gesamte Abwicklung von Kundenbestellungen, überwachen Preise und Liefertermine und betreuen darüber hinaus unsere Grosskunden. Zudem unterstützen Sie die Key Account Manager und die Leitung des Verkaufs. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Pflege der Kundenhistorie sowie in der effizienten Bearbeitung von Reklamationen. Zudem sind Sie zuständig, digitale Lösungen einzuführen oder zu optimieren, die zur Effizienzsteigerung führen.
AnforderungenDamit Sie diese Erwartungen erfolgreich erfüllen können, stellen wir uns Ihr Profil folgendermassen vor:
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Kunden-DNA im Blut sowie Durchsetzungsvermögen und verkäuferisches Flair
- Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie erste Führungserfahrung
- Gute analytische Fähigkeiten mit natürlichem Zahlenverständnis
- KMU-Affinität mit Willen zur Mitgestaltung der organisatorischen Weiterentwicklung
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder einen Abschluss einer höheren Fachschule
- Mehrjährige Verkaufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil
- Hohe Affinität für KI, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen
- Sehr gute Deutsch– sowie gute österreichische Kenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Die DELTA Zofingen AG bietet Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld und Sie geniessen 5 Wochen Ferien. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung und haben zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung unter anderem dank firmeninterner Academy. Ein hilfsbereites, motiviertes Team unterstützt Sie tatkräftig bei Ihren Aufgaben. Darüber hinaus erwartet Sie bei uns ein weltoffener und bodenständiger Umgang, der das Arbeiten bei DELTA Zofingen zu einer echten Freude macht. Ihre Aufgaben erledigen Sie mit modernen Arbeitswerkzeugen und geniessen den Vorzug attraktiver Sozialleistungen mit eigener Pensionskasse. Zu guter Letzt rundet ein interessantes Lohnmodell das Angebot ab.
Teamleitung Kundenservice 100% – Zofingen Arbeitgeber: aviva ag
Kontaktperson:
aviva ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundenservice 100% – Zofingen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DELTA Zofingen AG, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungskompetenzen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Zukunft des Kundenservices zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundenservice 100% – Zofingen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen der Teamleitung Kundenservice zu tun haben.
Zeig deine Führungskompetenzen: Da es um eine Teamleitung geht, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Führungserfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfolgen im Coaching und Management von Teams!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aviva ag vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die DELTA Zofingen AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice und Qualität verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als Teamleitung umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Kundenprobleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Affinität zur Digitalisierung
Da die Stelle eine hohe Affinität für KI und digitale Lösungen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Prozessen zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Technologien nutzen kannst, um den Kundenservice zu optimieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Effizienz zu steigern.