Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und optimiere digitale Lösungen.
- Unternehmen: Führender Anbieter für individuelle Hygiene- und Sicherheitslösungen in der Schweiz.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hilfsbereites Team und attraktives Lohnmodell warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices und arbeite mit einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kundenorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung und Affinität zu Digitalisierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die DELTA Zofingen AG ist führender Anbieter für individuelle, effiziente Systemlösungen rund um Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit. Die anspruchsvolle Kundschaft profitiert von einer umfassenden Dienstleistungskompetenz sowie von hochwertigen Produkten. Eine professionelle persönliche Beratung, zuverlässiger Kundenservice mit kurzen Lieferzeiten sowie höchster Schweizer Qualitätsanspruch zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 80 Mitarbeitenden.
Wir suchen eine aufgeschlossene und kundenorientierte Persönlichkeit mit Flair für Digitalisierung bzw. KI-Affinität als Teamleitung Kundenservice (m|w|d), die direkt der Leiterin Kundenservice unterstellt ist.
Als Teamleitung Kundenservice sind Sie das Herzstück des engagierten Kundenberater Teams. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung des Teams und tragen so aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Leitung, Management sowie Coaching Ihres zukünftigen Teams
- Gesamte Abwicklung von Kundenbestellungen
- Überwachung von Preisen und Lieferterminen
- Betreuung unserer Grosskunden
- Unterstützung der Key Account Manager und der Leitung des Verkaufs
- Pflege der Kundenhistorie sowie effiziente Bearbeitung von Reklamationen
- Einführung oder Optimierung digitaler Lösungen zur Effizienzsteigerung
Anforderungen:
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Kunden-DNA im Blut sowie Durchsetzungsvermögen und verkäuferisches Flair
- Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie erste Führungserfahrung
- Gute analytische Fähigkeiten mit natürlichem Zahlenverständnis
- KMU-Affinität mit Willen zur Mitgestaltung der organisatorischen Weiterentwicklung
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder einen Abschluss einer höheren Fachschule
- Mehrjährige Verkaufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil
- Hohe Affinität für KI, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Die DELTA Zofingen AG bietet Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld und Sie geniessen 5 Wochen Ferien. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung und haben zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung unter anderem dank firmeninterner Academy. Ein hilfsbereites, motiviertes Team unterstützt Sie tatkräftig bei Ihren Aufgaben. Darüber hinaus erwartet Sie bei uns ein weltoffener und bodenständiger Umgang, der das Arbeiten bei DELTA Zofingen zu einer echten Freude macht. Ihre Aufgaben erledigen Sie mit modernen Arbeitswerkzeugen und geniessen den Vorzug attraktiver Sozialleistungen mit eigener Pensionskasse. Zu guter Letzt rundet ein interessantes Lohnmodell das Angebot ab.
Teamleitung Kundenservice 100% – Zofingen Arbeitgeber: aviva ag
Die DELTA Zofingen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit 5 Wochen Ferien, einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeninternen Academy fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Das hilfsbereite Team und der weltoffene Umgang machen die Arbeit bei DELTA Zofingen zu einer echten Freude, während attraktive Sozialleistungen und ein interessantes Lohnmodell zusätzliche Vorteile bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Kundenservice 100% – Zofingen erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DELTA Zofingen AG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Digitalisierung und KI, da dies für die Position wichtig ist. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Kundenservice 100% – Zofingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen die echte Person hinter der Bewerbung kennenlernen. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders gut zur Teamleitung Kundenservice passen.
Zeig deine Begeisterung für Digitalisierung:Da wir einen Fokus auf digitale Lösungen legen, ist es wichtig, dass du deine Affinität zu KI und Digitalisierung in deiner Bewerbung deutlich machst. Erzähl uns von Projekten oder Erfahrungen, die das unterstreichen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei aviva ag vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von DELTA Zofingen AG. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice und Qualität verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als Teamleitung umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Kundenprobleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Affinität zur Digitalisierung
Da die Position eine hohe Affinität für KI und digitale Lösungen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Prozessen zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Technologien nutzen kannst, um die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
