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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und optimiere digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: DELTA Zofingen AG, führender Anbieter für Hygiene- und Sicherheitslösungen.
- Mitarbeitervorteile: 5 Wochen Ferien, moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hilfsbereites Team und attraktives Lohnmodell warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung und Affinität zu Digitalisierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die DELTA Zofingen AG ist führender Anbieter für individuelle, effiziente Systemlösungen rund um Hygiene, Sauberkeit und Sicherheit. Die anspruchsvolle Kundschaft des Schweizer Marktleaders profitiert von einer umfassenden Dienstleistungskompetenz sowie von hochwertigen Produkten. Eine professionelle persönliche Beratung, zuverlässiger Kundenservice mit kurzen Lieferzeiten sowie höchster Schweizer Qualitätsanspruch zählen zur gelebten Unternehmensphilosophie der rund 80 Mitarbeitenden.
Wir suchen eine aufgeschlossene und kundenorientierte Persönlichkeit mit Flair für Digitalisierung bzw. KI-Affinität als Teamleitung Kundenservice (m|w|d), die direkt der Leiterin Kundenservice unterstellt ist.
Als Teamleitung Kundenservice sind Sie das Herzstück des engagierten Kundenberater Teams. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Führung und Weiterentwicklung des Teams und tragen so aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Leitung, Management sowie Coaching Ihres zukünftigen Teams
- Verantwortung für die gesamte Abwicklung von Kundenbestellungen
- Überwachung von Preisen und Lieferterminen
- Betreuung unserer Grosskunden
- Unterstützung der Key Account Manager und der Leitung des Verkaufs
- Pflege der Kundenhistorie sowie effiziente Bearbeitung von Reklamationen
- Einführung oder Optimierung digitaler Lösungen zur Effizienzsteigerung
Anforderungen:
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Kunden-DNA im Blut sowie Durchsetzungsvermögen und verkäuferisches Flair
- Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie erste Führungserfahrung
- Gute analytische Fähigkeiten mit natürlichem Zahlenverständnis
- KMU-Affinität mit Willen zur Mitgestaltung der organisatorischen Weiterentwicklung
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder einen Abschluss einer höheren Fachschule
- Mehrjährige Verkaufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil
- Hohe Affinität für KI, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Angebot:
Die DELTA Zofingen AG bietet Ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld und Sie geniessen 5 Wochen Ferien. Sie profitieren von einer gründlichen Einarbeitung und haben zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung unter anderem dank firmeninterner Academy. Ein hilfsbereites, motiviertes Team unterstützt Sie tatkräftig bei Ihren Aufgaben. Darüber hinaus erwartet Sie bei uns ein weltoffener und bodenständiger Umgang, der das Arbeiten bei DELTA Zofingen zu einer echten Freude macht. Ihre Aufgaben erledigen Sie mit modernen Arbeitswerkzeugen und geniessen den Vorzug attraktiver Sozialleistungen mit eigener Pensionskasse. Zu guter Letzt rundet ein interessantes Lohnmodell das Angebot ab.
Teamleitung Kundenservice (m|w|d) 100% – Zofingen Arbeitgeber: aviva ag
Kontaktperson:
aviva ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Kundenservice (m|w|d) 100% – Zofingen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DELTA Zofingen AG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Digitalisierung und KI, da dies für die Position wichtig ist. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung des Kundenservices hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du alle relevanten Informationen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Kundenservice (m|w|d) 100% – Zofingen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für Kundenservice und Digitalisierung zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Führungskompetenzen: Da du als Teamleitung Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen in der Teamführung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motiviert hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Zeige deine Zahlenaffinität: Analytische Fähigkeiten sind ein Muss für diese Position. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit mit Zahlen gearbeitet hast und welche Tools oder Methoden du verwendet hast, um Prozesse zu optimieren. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aviva ag vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von DELTA Zofingen AG. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice und Qualität verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als Teamleitung umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Kundenprobleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Affinität zur Digitalisierung
Da die Stelle eine hohe Affinität für KI und digitale Lösungen erfordert, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Prozessen betreffen. Überlege dir, wie du digitale Lösungen in den Kundenservice integrieren würdest.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Bereite einige Fragen vor, die sich auf das Team und die Unternehmenskultur beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Teamleitung und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.