Senior Digitalization & Business Solutions Specialist (m/w/d)

Du gestaltest die digitale Zukunft unseres Service- und Aftersales-Geschäfts. Als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Digitalisierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit internen und externen Partnern zukunftsfähige Lösungen. Dein Ziel ist es, Abläufe effizienter, transparenter und stärker automatisiert zu gestalten und dadurch die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.

Dabei begleitest du den gesamten Weg von der Anforderungsaufnahme über die Auswahl geeigneter Systeme und Dienstleister bis zur erfolgreichen Einführung im operativen Geschäft.

• Analyse bestehender Service- und Aftersales-Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Überführung papierbasierter oder manueller Abläufe in moderne digitale Prozesse
• Entwicklung einer zukunftsfähigen System- und Prozesslandschaft für den Service- und Aftersales-Bereich
• Optimierung ERP-gestützter Geschäftsprozesse durch moderne digitale Werkzeuge und Methoden
• Abstimmung von Anforderungen mit Fachbereichen und Übersetzung dieser in technische Lösungsansätze
• Bewertung, Auswahl und Einführung geeigneter Softwarelösungen gemeinsam mit internen Stakeholdern
• Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
• Mitarbeit bei der Definition einer langfristigen Digitalisierungs- und System-Roadmap
• Identifikation und Bewertung neuer Technologien, Automatisierungsmöglichkeiten und KI-Anwendungsfälle

Erforderliche Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Digitalisierung, Business Applications, Prozessmanagement oder IT-Projektmanagement
• Verständnis in den Bereichen Machine Learning, Cloud-Technologien, Datenbanken (SQL) oder Programmierung (z. B. Java, Python)
• Erfahrung im ERP-Umfeld sowie im Zusammenspiel unterschiedlicher Unternehmensanwendungen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareanbietern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Prozessmodellierung und Business Process Management
• Kenntnisse im Umfeld Automatisierung, Workflow-Management oder KI-gestützter Geschäftsprozesse
• Grundlegendes Verständnis moderner IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen

Wir bieten:

• Einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich
• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Gestaltungsspielraum, der aktiv mitentwickelt werden kann und in dem eigene Ideen direkt umgesetzt werden können
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten. Dich erwartet bei uns ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit. Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen Gestaltungsspielraum, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.