Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Prozesse und sorge für die beste Kundenbetreuung.
- Unternehmen: AVL DiTEST, ein weltweit agierender Hersteller von Mess- und Diagnosetechnik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bringe deine Ideen in einem agilen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du behältst den Überblick, koordinierst Prozesse und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit bestens betreut werden.
Du bearbeitest nationale und internationale Kunden- und Serviceaufträge eigenverantwortlich und termingerecht.
Du koordinierst Retouren, Reparaturen, Warenaustausch und Gutschriften.
Du bist Ansprechpartner:in für Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten.
Du arbeitest eng mit Service, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe.
Du steuerst Aufträge im ERP-System (IFS) und stellst eine effiziente Auftragsabwicklung sicher.
Du erstellst Arbeitsanweisungen und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse.
Du analysierst Kennzahlen und Reports und leitest gemeinsam mit deiner Führungskraft Optimierungsmaßnahmen ab.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung im Customer Service, Aftersales, Order Management oder Vertriebsinnendienst
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise IFS
Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work.
Gestaltungsspielraum, der aktiv mitentwickelt werden kann und in dem eigene Ideen direkt umgesetzt werden können.
Offene Unternehmenskultur mit gelebtem Feedback, kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns.
30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes.
AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
Dich erwartet bei uns ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen Gestaltungsspielraum, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.
Vertragsart: Unbefristet.
AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.
Specialist Customer Service & Operations (m/w/d) Arbeitgeber: AVL Software and Functions GmbH
AVL DiTEST GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, die digitale Zukunft im Service- und Aftersales-Bereich aktiv mitzugestalten. Mit einem agilen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Feedbackkultur fördert das Unternehmen nicht nur deine fachliche und persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht dir auch, eigene Ideen direkt umzusetzen. Zudem profitierst du von 30 Tagen Urlaub, Mitarbeiterrabatten und einem modernen Arbeitsplatz in einem globalen Konzern.
Kontaktdaten:
AVL Software and Functions GmbH Recruiting-Team
