Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von IT-Profis und sorge für erstklassigen Endbenutzersupport.
- Unternehmen: Avnet, ein führendes Unternehmen im Bereich Halbleiterprodukte mit globaler Reichweite.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Firmenwagen und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und arbeite mit modernen Technologien in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und Teamführung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Avnet Business Services GmbH ist der Dienstleister der Avnet-Gruppe in EMEA, gegründet im Jahr 2020. Mit seinen Marken EBV Elektronik, Avnet Silica, Avnet Abacus, Avnet Embedded und Farnell ist Avnet einer der erfolgreichsten Distributoren von Halbleiterprodukten und verwandten Dienstleistungen weltweit. Avnet ist auch eine S&P 500 gelistete Gruppe. Mitarbeiter in 70 Ländern setzen täglich neue Maßstäbe in Bezug auf Innovation und Qualität, für die Avnet seit 100 Jahren bekannt ist.
Wir suchen einen erfahrenen und technisch versierten IT Endpoint Support Manager – EMEA, um unsere regionale Endpoint- und Endbenutzersupport-Organisation zu leiten. Diese Position ist an unserem EMEA-Hauptsitz in Poing, nahe München oder Kaarst angesiedelt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von etwa 15 IT-Fachleuten, die über mehrere Länder und Bürostandorte in EMEA verteilt sind. Sie stellen sicher, dass qualitativ hochwertiger, zuverlässiger und effizienter IT-Support für unsere Mitarbeiter, Verkaufsbüros und Geschäftsabläufe bereitgestellt wird, indem Sie eng mit einem Managed Service Provider (MSP) und globalen IT-Teams zusammenarbeiten.
Sie kombinieren praktische technische Führung mit Personalmanagement, operativer Servicebereitstellung und kontinuierlicher Verbesserung. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen das gesamte Spektrum des Endbenutzersupports und der Endpoint-Dienste, einschließlich Arbeitsplatzgeräte, Hardware- und Softwareunterstützung, Vorfall- und Problemmanagement sowie Unterstützung für Geschäftsevents.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Teamführung und Personalmanagement: Führen, Entwickeln und Motivieren eines Teams von etwa 15 IT-Support-Fachleuten in mehreren EMEA-Ländern und Büros.
- Technische Führung und Endpoint-Support: Technische Führung im gesamten Endbenutzer-Computing- und Endpoint-Support-Umfeld.
- Management des Managed Service Providers: Operative Beziehung zum Managed Service Provider verwalten, der für die Bereitstellung von Endbenutzersupportdiensten verantwortlich ist.
- ServiceNow und IT-Service-Management: Effektive Nutzung von ServiceNow für Vorfall-, Anfrage-, Problem- und Änderungsmanagementprozesse innerhalb der Endpoint-Support-Organisation sicherstellen.
- Regionale IT-Unterstützung in EMEA: Konsistenten und hochwertigen Endbenutzersupport in etwa 100 Büros und Geschäftsstandorten in EMEA gewährleisten.
- Globale Zusammenarbeit und Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams, die für Endpoint Engineering, Workplace Services, Infrastruktur, Cybersicherheit und IT-Service-Management verantwortlich sind.
- Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung: Operative KPIs, Servicelevels und Endbenutzersatisfaction definieren, überwachen und verbessern.
Qualifikationen und Erfahrungen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Endpoint-Support, Endbenutzer-Computing, Workplace Services oder IT-Servicebereitstellung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung technischer IT-Support-Teams.
- Starkes technisches Verständnis von Endbenutzer-Computing, Endpoint-Geräten und IT-Support-Operationen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Was wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit erheblichem Gestaltungsspielraum.
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge und weitere Vorteile.
Manager End User Technical Support (m/f/d) in Poing Arbeitgeber: Avnet
Avnet Business Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten und sich als vertrauenswürdiger rechtlicher Berater zu entwickeln. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur, in der neue Ideen geschätzt werden und Mitarbeiter aktiv an bedeutenden Geschäftsentscheidungen teilnehmen können. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das die Integration von rechtlichen Überlegungen in die Geschäftstätigkeit erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager End User Technical Support (m/f/d) in Poing erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Avnet bewerben
Viele Unternehmen, wie Avnet, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager End User Technical Support (m/f/d) in Poing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Avnet und die ausgeschriebene Position Manager End User Technical Support (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avnet vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Avnet an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
