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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Händler*innen bei der technischen Integration und löse Probleme proaktiv.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Händler*innen unterstützt und digitale Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft des B2B-Supports mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit der Software-Entwicklung zusammen, um Prozesse zu optimieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Onboarding & technische Anbindung: Du begleitest neue Händler*innen bei der technischen Integration in unsere Plattform und unterstützt sie bei der Anbindung per CSV-Feed oder API.
Fehleranalyse & Problemlösung: Du hilfst bei technischen Fragen rund um Produktlisten, Bestellabwicklung, Datenfeeds und Schnittstellen-Probleme.
Proaktives Support-Management: Du erkennst Probleme frühzeitig durch Datenanalysen und gehst proaktiv auf Händler*innen zu, um Lösungen zu finden.
Optimierung von Prozessen: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in der Anbindung und Support-Prozessen und arbeitest eng mit der Software-Entwicklung zusammen, um Abläufe zu optimieren.
Klassischer B2B-Support: Du beantwortest Fragen unserer Händler*innen per E-Mail und Telefon zu Themen wie Produktanlage, Bestellabwicklung, Rechnungen und Versand.
Zusammenarbeit mit internen Teams: Du stehst in engem Austausch mit den Kolleg*innen aus der Software-Entwicklung, dem Kundenservice, um eine reibungslose Händlerbetreuung sicherzustellen.
B2B Support & Onboarding Specialist (gn) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Avocado Store GmbH
Kontaktperson:
Avocado Store GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: B2B Support & Onboarding Specialist (gn) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Um als B2B Support & Onboarding Specialist erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den gängigen Integrationsmethoden wie CSV-Feed und API vertraut machen. Nutze Online-Ressourcen oder Tutorials, um dein technisches Wissen zu vertiefen und sicherzustellen, dass du bei der Einarbeitung neuer Händler*innen kompetent unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 2
Analytische Fähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, Daten zu analysieren und Probleme frühzeitig zu erkennen. Du könntest beispielsweise an Projekten teilnehmen, die sich mit Datenanalyse beschäftigen, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Networking ist ein wichtiger Aspekt, um in dieser Position erfolgreich zu sein. Suche nach Gelegenheiten, um mit Fachleuten aus der Software-Entwicklung und dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke in die internen Abläufe zu gewinnen und deine Zusammenarbeit mit diesen Teams zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Proaktive Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle. Übe, wie du effektiv mit Händlern kommunizierst, um ihre Fragen schnell und präzise zu beantworten. Rollenspiele oder Simulationen können dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und dich auf reale Szenarien vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: B2B Support & Onboarding Specialist (gn) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Rolle technische Integration und Problemlösung umfasst, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorheben, insbesondere im Umgang mit APIs und Datenfeeds.
Zeige proaktive Problemlösungsfähigkeiten: Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du proaktiv Probleme identifiziert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
Anpassung des Anschreibens: Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung und erkläre, wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avocado Store GmbH vorbereitest
✨Verstehe die technische Integration
Mach dich mit den Grundlagen der technischen Anbindung vertraut, insbesondere mit CSV-Feeds und APIs. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du Händlern helfen würdest, sich in die Plattform zu integrieren.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung.
✨Zeige proaktives Handeln
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du proaktiv auf Händler*innen zugehst, um Probleme frühzeitig zu erkennen. Dies könnte durch Datenanalysen oder regelmäßige Check-ins geschehen.
✨Betone Teamarbeit
Hebe hervor, wie wichtig die Zusammenarbeit mit internen Teams ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen, wie der Software-Entwicklung oder dem Kundenservice, zusammengearbeitet hast.
