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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und repräsentiere unsere Marke.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen in spannende Projekte ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, Prozesse aktiv zu verbessern und Kundenfeedback auszuwerten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ob per E-Mail oder Telefon: Du beantwortest alle Fragen und Anliegen unserer Kund:innen und repräsentierst dabei unsere Marke professionell und sympathisch.
Du bist Schnittstelle und kompetente:r Sparringspartner:in für unsere Händler:innen, wenn es um Fragen der Bestellabwicklung geht.
Du stimmst dich mit deinen Kolleg:innen im Customer Care und mit anderen Teams (z.B. Marktplatz-Account-Management, Software-Entwicklung oder Payment) ab.
Neben dem Daily Doing kannst du in kleineren und größeren Projekten wie z.B. bei der Auswertung von Kundenfeedback oder der Optimierung von Prozessen und Workflows mit deinen guten Ideen glänzen.
Mitarbeiter*in Customer Care - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Avocado Store GmbH
Kontaktperson:
Avocado Store GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Customer Care - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Marke und die Produkte, die wir anbieten. Je besser du unsere Dienstleistungen verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Da du oft mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern im Customer Care. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Problemlösung vor. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Customer Care - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Care interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avocado Store GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und wie du in einem Team arbeitest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Marke und den Werten von StudySmarter vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich darzustellen.
