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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with 2nd/3rd level issues in Cisco Enterprise Networks.
- Arbeitgeber: Join a growing IT company focused on quality, performance, and appreciation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, hybrid work, sports offers, and company events.
- Warum dieser Job: Shape the digital future while working in a collaborative and innovative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree or technical training with 3+ years of experience in service environments.
- Andere Informationen: Work remotely or at various locations across Germany.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Permanente Anstellung, Vollzeit · Hamburg, München, Berlin, Stuttgart, Köln, Frankfurt, Leipzig, Bundesweit
Wofür wir dich brauchen
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur, bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Wir beraten sie umfassend und liefern zukunftssichere IT-Infrastrukturen sowie maßgeschneiderte Softwarelösungen, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren.
Als (Senior) IT Service Consultant (m/w/d) verantwortest du die Kundenbetreuung im Bereich 2nd & 3rd-Level-Support für die Technologien Cisco Enterprise Network . Es findet eine enge Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hersteller und KollegInnen statt. Du kannst an einem unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Köln arbeiten, alternativ auch remote .
Darauf kannst du bei uns zählen
- 30 Tage Urlaub, Hybrid-Work-Konzept, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents
- Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
- Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV-Zuschuss
Das erwartet dich bei uns
- Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks
- Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-) Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinen KollegInnen, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
- Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich
- Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
- Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
- Mit deiner mehrjährigen Expertise beherrschst du nicht nur das Mentoring von jüngeren KollegInnen (Senior Level), sondern kannst auch Anfragen eigenständig und kompetent bearbeiten
Was dich auszeichnet
- Du hast ein Studium oder eine technisch ausgerichtete Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über mehr als 3 Jahre praktische Berufserfahrung, idealerweise im Service Umfeld
- Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Cisco Enterprise Network Umgebungen
- CCNP wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
- Herausragende analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien
- Deutschkenntnisse auf Level C1 und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter +4989442325377.
#J-18808-Ljbffr
(Senior) IT Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems - Enterprise Network Arbeitgeber: avodaq AG
Kontaktperson:
avodaq AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) IT Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems - Enterprise Network
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Cisco Enterprise Networks. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf 2nd und 3rd Level Support beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, betone in Gesprächen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) IT Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems - Enterprise Network
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als (Senior) IT Service Consultant erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens eingeht. Betone deine Service- und Kundenorientierung sowie deine Erfahrung im Bereich Cisco Enterprise Network, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen und Projekte anführen, die deine Fähigkeiten im 2nd/3rd-Level-Support und im Troubleshooting von Cisco-Systemen demonstrieren. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und professionell gestaltet sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei avodaq AG vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen im Bereich Cisco Enterprise Networks vertraut. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche kennst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden erfordert, ist es wichtig, deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Mentoring jüngerer Kollegen zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
