Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unseren Kundendienst und sorge für zufriedene Kunden und effiziente Abläufe.
- Unternehmen: Traditionsreiches Nutzfahrzeugunternehmen mit zukunftsorientierter Ausrichtung.
- Vorteile: Übertarifliches Gehalt, Firmenwagen, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Arbeitsklima mit vielen Rabatten und Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Servicebereich aktiv und führe ein motiviertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: KFZ-Meister, Erfahrung im Servicebereich und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 62500 € pro Jahr.
Als traditionsreiches und zukunftsorientiertes Nutzfahrzeugunternehmen stehen wir für Servicequalität und Kundennähe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Erding einen engagierten Kundendienstleiter. Du führst unseren gesamten Servicebereich (Annahme & Werkstatt) und sorgst für effiziente Abläufe, starke Ergebnisse und zufriedene Kunden.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben:
- Steuerung und Weiterentwicklung des Kundendienstes
- Verantwortung für Umsatz, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Führung und Entwicklung des Serviceteams
- Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Maßnahmen
- Sicherstellung optimaler Werkstattauslastung
Qualifikationen / Anforderungen:
- Abgeschlossener KFZ-Meister (zwingend erforderlich)
- Erfahrung im Servicebereich, idealerweise Nutzfahrzeuge
- Führungserfahrung und Organisationstalent
- Kaufmännisches und technisches Verständnis
- Souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung
Leistungen der Anstellung:
- Übertarifliches Gehalt
- Aufstiegschancen & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenwagen nach Probezeit
- Jahreszielvereinbarung und Tantieme
- Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
- Sicherer Arbeitsplatz
- Einzigartige Mitarbeiterevents
- FC-Bayern Karten zum Ausleihen
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio
- Viele Rabatte bei ausgewählten Firmen
- Vergünstigungen bei unseren Mobilitätsangeboten
- Bezuschussung einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
LEITER KUNDENDIENST (M/W/D) ERDING Arbeitgeber: Avolta AG
Als Arbeitgeber im Bereich Nutzfahrzeug-Mechatronik bieten wir nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie leistungsabhängige Boni, verkürzte Probezeiten und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Bei uns im #teamgrill erwartet Dich eine Festanstellung mit überdurchschnittlichem Gehalt und vielen zusätzlichen Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so LEITER KUNDENDIENST (M/W/D) ERDING erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Avolta AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um LEITER KUNDENDIENST (M/W/D) ERDING mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Avolta AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avolta AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Avolta AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
