Client Relations Inside Sales

Hallo, unser Kunde, ein globales Marktforschungsunternehmen, das eine KI-gestützte Insights-Plattform mit Expertenberatung kombiniert. Wir helfen Unternehmen, zu verstehen, wie Verbraucher denken und smartere Entscheidungen zu treffen.

Ihre Mission als Client Relations Inside Sales ist es, nachhaltiges Wachstum innerhalb des kleinen und mittleren Kundensegments des Unternehmens voranzutreiben. Sie sind kommerziell verantwortlich für ein großes Portfolio kleinerer Konten - pflegen, erweitern und reaktivieren Sie diese durch eine Mischung aus datengestützten Prozessen und proaktiven Vertriebsaktivitäten.

Sie werden eingehende Qualifikationen, ausgehende Akquise, Abschluss von Geschäften und Wachstum von Konten ausbalancieren, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den Wert der Echtzeit-Insights-Plattform unseres Unternehmens erlebt. Als Wachstumsmaschine für Ihr Segment kombinieren Sie strukturierte Ausführung mit einer neugierigen, beratenden Denkweise, um Chancen in langfristige Beziehungen umzuwandeln.

Was Sie tun werden:

• Kommerzielle Verantwortung für ein vielfältiges Portfolio kleinerer und niedrigerer Konten übernehmen, um konsistentes Wachstum und Kundenbindung sicherzustellen.
• Inbound-Leads in aktive, langfristige Kunden durch beratende Engagements umwandeln.
• Proaktiv eine qualitativ hochwertige Outbound-Pipeline aufbauen, neue Interessenten innerhalb Ihres Zielmarktes identifizieren und ansprechen.
• Erneuerungen, Reaktivierungen und Upsells in Ihrem Kundenstamm vorantreiben, indem Sie Automatisierung, Daten und skalierte Kommunikationstaktiken nutzen.
• Die Leistung von Konten, die Gesundheit der Pipeline und die Trichtermetriken analysieren, um Ihre Strategie zu leiten und die Konversion zu verbessern.
• Eng mit Marketing, Customer Success und dem Forschungsteam zusammenarbeiten, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.
• Organisierte, datengestützte Kontomanagementprozesse aufrechterhalten - Sichtbarkeit, Priorisierung und Verantwortlichkeit in allen Aktivitäten sicherstellen.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn:

• Sie über 3+ Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Geschäftsentwicklung oder in SDR-Rollen verfügen, einschließlich mindestens 2 Jahren Erfahrung im vollständigen Verkaufszyklus.
• Sie Erfahrung in der Marktforschung oder in datenzentrierten Organisationen mitbringen und verstehen, wie man Erkenntnisse in Werte übersetzt.
• Sie ein hungriger, proaktiver Jäger sind, der es genießt, Verantwortung für Ihre Pipeline zu übernehmen und Ergebnisse zu erzielen.
• Sie eine beratende, empathische Denkweise haben, die in der Lage ist, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen.
• Sie organisiert, analytisch und datengestützt sind, Struktur und Erkenntnisse nutzen, um Entscheidungen zu leiten und die Leistung zu verbessern.
• Sie von Natur aus neugierig, lernwillig und bereit sind, immer Ihre kommerziellen Fähigkeiten zu verbessern.
• Sie in einem kollaborativen, internationalen Umfeld gedeihen, zu gemeinsamen Zielen beitragen und eine offene Feedbackkultur fördern.
• Sie fließend Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) sprechen.
• Sie in Deutschland ansässig sind, idealerweise in Hamburg.

Was ist für Sie drin?

• Flexibilitätspolitik - Unsere Flexibilitätspolitik bedeutet, dass es keine harte Obergrenze für die Anzahl der Urlaubstage gibt, die Sie nehmen können.
• Temporäres Arbeiten im Ausland - Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie bis zu 180 Tage pro Jahr außerhalb Ihres Wohnsitzlandes arbeiten.
• Alle Hardware, die Sie benötigen, und Ihr eigenes MacBook.
• Wenn Sie in Hamburg oder Berlin ansässig sind, erhalten Sie ein Deutschlandticket oder Zugang zu einem Mobilitätsbudget mit der NAVIT-App, um Sie zu und von den Büroräumen zu bringen.
• Wenn Sie in Deutschland oder Spanien ansässig sind, haben Sie Zugang zu einer subventionierten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Falls Sie in einer der Städte wohnen, in denen die meisten unserer Kollegen sind (Hamburg, Berlin, München, London, Madrid, Barcelona oder New York), können Sie Zugang zu unseren Co-Working-Spaces erhalten.