Customer Controller

Unternehmensübersicht: Unser Kunde ist ein japanisches Unternehmen mit mehr als 200 Jahren Geschichte. Es hat zwei Geschäftsbereiche: Lebensmittel für den menschlichen Verzehr und Tiernahrung. In Japan hat es sich als Marktführer in der Tiernahrungsindustrie etabliert und ist somit auch führend im Verkauf. Dank des Wachstums, das das Unternehmen in den letzten Jahren erlebt hat, wurde es zur Nr. 1 Marke für Tiernahrung in Japan und expandiert auch international, um Haustiere und deren Besitzer weltweit glücklich zu machen.

Rollenübersicht: Der Customer Controller ist eine strategische Rolle, die finanzielle Expertise mit der Umsetzung kommerzieller Strategien integriert. Diese Position ist verantwortlich für die präzise Umsetzung von Kunden- und Kanalstrategien, die Durchführung umfassender Leistungsanalysen und die Optimierung kommerzieller Investitionen. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam wird der Customer Controller die finanzielle Entscheidungsfindung verbessern und finanzielle Disziplin in den kommerziellen Aktivitäten fördern, um ein nachhaltiges Unternehmenswachstum zu unterstützen.

Ziel/Zweck: Der Customer Controller wird eine wichtige Unterstützungsfunktion für das Vertriebsteam übernehmen, um effiziente und effektive Verkaufsprozesse sicherzustellen, indem umsetzbare Erkenntnisse, robuste Analysen und optimierte Preisstrategien bereitgestellt werden. Diese Rolle wird direkt zum Verkaufserfolg des Unternehmens beitragen, indem sie die Marktdynamik genau überwacht, wichtige Empfehlungen gibt und eine genaue Berichterstattung sicherstellt, um strategische Entscheidungen zu erleichtern.

Hauptrollen und Verantwortlichkeiten:

• Strategische & kommerzielle Planung: Unterstützung bei der Entwicklung von Kundenkanal- und Produktstrategien, Sicherstellung, dass kommerzielle Pläne effektiv definiert und umgesetzt werden; Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Abstimmung der Finanzplanung mit Geschäftswachstumsinitiativen; Unterstützung des mittelfristigen und langfristigen Geschäftsplans.
• Leistungsanalyse & Berichterstattung: Durchführung monatlicher Leistungsanalysen, Erstellung hochwertiger Berichte und Verfolgung wichtiger finanzieller und kommerzieller KPIs; Sicherstellung der Genauigkeit und Zuverlässigkeit finanzieller Daten zur Unterstützung der Entscheidungsfindung.
• Kontrolle & Optimierung kommerzieller Investitionen: Überwachung und Verwaltung kommerzieller Investitionen, Sicherstellung der Einhaltung interner Total Trade Spend (TTS) Richtlinien; Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Optimierung von Handelsinvestitionen durch Vor- und Nachbewertungsanalysen; Sicherstellung der ordnungsgemäßen Buchführung von Werbeaktivitäten zur Verbesserung der Genauigkeit und Integrität finanzieller Informationen.
• Risikomanagement & Identifizierung von Chancen: Identifizierung finanzieller Risiken und Chancen, Bereitstellung klarer Sichtbarkeit für Stakeholder in Bezug auf Leistungsdefizite und potenzielle Wachstumsbereiche; Entwicklung und Koordination von Aktionsplänen zur Minderung von Risiken und zur Nutzung von Marktchancen.
• Entwicklung finanzieller Kenntnisse: Förderung der finanziellen Bildung und bewährter Praktiken innerhalb der Vertriebsfunktion; Sensibilisierung für finanzielle Faktoren, die den kommerziellen Erfolg und die Entscheidungsfindung beeinflussen.

Erforderliche Fähigkeiten:

• 3 - 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in der Vertriebsunterstützung, Vertriebssteuerung, Geschäftsanalysen oder Managementkontrolle.
• Vorherige Erfahrung in unterstützenden Funktionen innerhalb eines kommerziellen Umfelds ist bevorzugt.
• Starke analytische Fähigkeiten mit hoher Affinität zu Zahlen und Dateninterpretation.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel und MS Office (PowerPoint und Word).
• Erfahrung mit Vertriebs- oder Business-Intelligence-Tools ist von Vorteil.
• Solides Verständnis der Vertriebsprozesse und Kundendynamik, um sinnvolle Einblicke und Empfehlungen zu geben.
• Starkes analytisches Denken mit akribischer Aufmerksamkeit für Details.
• Exzellente Planungs-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, um mehrere Prioritäten effektiv zu bewältigen.
• Resilient, selbstmotiviert und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld mit engen Fristen zu arbeiten.
• Hohe Ergebnis- und Serviceorientierung mit kritischem und problemlösendem Denkansatz.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Stakeholdern, insbesondere im Vertrieb, zu beeinflussen und zusammenzuarbeiten.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Deutsch ist von Vorteil).