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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere und konfiguriere Kundenberichte und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 2+ Jahre Erfahrung in technischer Implementierung erforderlich.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde sucht einen Technical Implementation Consultant, der dem wachsenden Team beitritt. Der erfolgreiche Technical Implementation Consultant ist verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration von Kundenberichten (Excel/VBA/Makro) sowie für die Implementierung des Kundenstammdatenblatts (Excel) unter Anleitung des Delivery Principals. Zu den Aufgaben gehören:
- Verbesserung der Implementierungsprozesse und -verfahren.
- Reaktion auf Kundenanfragen und Vorfälle (einschließlich Ticketmanagement) mit Fachwissen in technischen Konfigurationen und Geschäftsmanagement.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um interne und externe Benutzer über Status und Fortschritt zu informieren.
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist der operative Arm eines Unternehmens, das sein globales Portfolio vollständig im Besitz befindlicher Softwareunternehmen verwaltet und mission-critical Lösungen in mehreren Branchen anbietet. Durch die Implementierung von Best Practices der Branche wird ein zeitkritischer Integrationsprozess bereitgestellt, und das dezentrale Modell hat es ermöglicht, ein Zentrum für schnelles Wachstum zu schaffen, indem in das Portfolio reinvestiert wird.
Der erfolgreiche Kandidat wird in Wien, hybrid, tätig sein.
Was Ihr Tag beinhalten wird:
- Implementierung und Konfiguration von Geschäftsberichten, Validierungsregeln und Implementierungsdokumenten als Teil der Konfigurationsebene unserer Software gemäß definierten Prozessen und Verfahren mit Fokus auf Genauigkeit und Effizienz.
- Erstellung und Anpassung von Händlerkonten-Mapping, XML-Kompressionskonfigurationsdateien und weitere Verarbeitung der Dateien.
- Verwaltung von BI- und BM-Tickets durch ihren Lebenszyklus und regelmäßige Fortschrittsberichte an den Endbenutzer.
- Direkte Bearbeitung von BM-bezogenen Benutzeranfragen mit der lokalen Ticketing- und Support-Software.
- Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden zur Verbesserung der Datenqualität in professioneller Weise und gemäß relevanten Vereinbarungen.
- Unterstützung und Pflege guter Beziehungen zu anderen Kollegen.
- Arbeiten nach Fristen und flexible Reaktion auf die sich ändernden Anforderungen der Abteilung und des Unternehmens.
- Sicherstellen, dass eine Verschlechterung der Servicebereitstellungsleistung erkannt wird, bevor der Kunde davon erfährt.
- Eintragen von BM/BI-bezogenen technischen Fehlern in das interne Ticketingsystem.
- Unterstützung bei QA und Testing von BM/BI-bezogenen Aufgaben.
- Beantwortung von Kundenanrufen und E-Mails in deutscher und englischer Sprache.
- Teilnahme an Kundenworkshops zur Unterstützung des technischen Projektmanagements und des Account Managements bei Spezifikationen und Anforderungen.
- Unterstützung bei der Implementierung der Projektservicebereitstellung und beim Systemübergang.
Über Sie:
- Mindestens ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Informationstechnologie oder einem ähnlichen verwandten Bereich ist erforderlich.
- Mindestens 2+ Jahre Berufserfahrung in einer technischen Implementierungsposition oder ähnlichem ist erforderlich.
- Erfahrung in der Automobilindustrie ist von großem Vorteil.
- Erfahrung im Geschäftsmanagement ist von großem Vorteil.
- Fundierte IT-Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere starke Microsoft Excel-Kenntnisse.
- Logisch und systematisch in der Diagnose und Problemlösung im IT-Support-Umfeld, auf der Suche nach Trends und Ursachenanalysen.
- Starke unternehmerische Teamfähigkeit ist erforderlich.
- Ein hohes Maß an Mathematik und Kenntnisse sowie Verständnis der Finanzbuchhaltung.
- Engagement und der Wunsch, einen hohen Servicestandard zu liefern und Probleme schnell und zeitnah zu lösen.
- Die Fähigkeit, ruhig zu bleiben und unter Druck gut zu arbeiten.
- Fähigkeit, ein vielfältiges und anspruchsvolles Portfolio von Aktivitäten zu verwalten.
- Die Fähigkeit, gute Beziehungen zu allen Kollegen zu unterstützen und aufrechtzuerhalten, wobei jederzeit ein professioneller Ansatz verfolgt wird.
- Eine ausgezeichnete mündliche Ausdrucksweise mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten auf verschiedenen operativen Ebenen.
- Ausgezeichnete schriftliche, verbale und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, eine Anweisung sowohl in Deutsch als auch in Englisch präzise zu formulieren, sind unerlässlich.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten mit einem hohen Maß an Detailgenauigkeit.
- Nachweisbare Erfahrung oder Verständnis eines geschäftlichen Kundenservice-Umfelds und nachgewiesene analytische Fähigkeiten bei der Fehlersuche in einem technischen Support-Umfeld.
- Erfahrung mit Remote-Desktop-Support.
- Selbstständig, zuverlässig und ausgeprägte Kooperationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, die Arbeit zu priorisieren und gut vorauszuplanen.
- Mindestens ein professionelles Niveau in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, ist unerlässlich.
- Rechtlich autorisiert, in Österreich zu arbeiten.
Technical Implementation Consultant Arbeitgeber: Avomind
Kontaktperson:
Avomind HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Implementation Consultant
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps zur Bewerbung – oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse an der Position!
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für Feedback. Wenn du nach einem Gespräch Rückmeldungen erhältst, nimm diese ernst und nutze sie, um dich weiterzuentwickeln. Das zeigt, dass du lernwillig bist und bereit, dich anzupassen – Eigenschaften, die Arbeitgeber schätzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Implementation Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich technische Implementierung. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig: Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch nutzen, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avomind vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Anforderungen des Jobs vertraut. Schau dir an, welche Tools und Technologien verwendet werden, wie Excel, VBA und Makros. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Technologien erfolgreich eingesetzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen. Sei bereit, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach vermitteln kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Zeige, dass du in der Lage bist, auf Kundenanfragen professionell zu reagieren und Probleme schnell zu lösen. Denk an Beispiele, wo du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
In dieser Position sind analytische Fähigkeiten entscheidend. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Troubleshooting und in der Problemanalyse zu sprechen. Erkläre, wie du systematisch an Probleme herangehst und Lösungen findest, um die Effizienz und Qualität der Implementierungsprozesse zu verbessern.