Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Bestellungen entgegennehmen – immer im direkten Kontakt.
- Unternehmen: Avosano Gruppe, ein innovatives Unternehmen im Pharmagrosshandel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Ferien und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Management für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 750 Mitarbeitende.
Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst:
- Telefonischer Kundenkontakt auf Deutsch, Italienisch und Französisch
- Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Mitarbeit und Unterstützung in den verschiedenen Bereichen im Kundendienst
- Arbeitseinsatz von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:30 Uhr, Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr (teilweise nach Einsatzplanung)
Was dich von anderen unterscheidet:
- Pharmazeutische, medizinische oder kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Dienstleistung oder in einer Apotheke oder Drogerie
- Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
- Teamfähig mit hoher Sozialkompetenz, kontaktfreudig und offen
- Umsetzungs- und durchsetzungsstark, genaue und exakte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Italienisch fließend, Französisch (min. B2)
Warum du dich uns anschliessen solltest:
- Ein Arbeitsumfeld mit Drive: Modern, dynamisch und abwechslungsreich – hier erwarten dich Aufgaben, die dich fordern, motivieren und täglich neue Perspektiven eröffnen.
- Nicht nur mitlaufen, sondern direkt gestalten: Mit Avosano Idee kannst du eigene Vorschläge einbringen, Verbesserungen realisieren und den Arbeitsalltag effizienter und sicherer gestalten.
- Und das Beste: Dein Engagement wird honoriert.
- Ein Team, das miteinander wächst: Du arbeitest mit engagierten Kolleginnen und Kollegen zusammen – unterstützt von einem Management, das deine Weiterentwicklung ernst nimmt und fördert.
- Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Dank flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten kannst du Beruf und Privatleben optimal kombinieren.
- Zeit für dich: Mindestens 5 Wochen Ferien – plus die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub, wenn du zusätzliche Auszeit brauchst.
- K Komfort im Arbeitsalltag: Kostenloser Parkplatz direkt vor der Tür sowie eine Cafeteria mit Mittagessen zu fairen Mitarbeitendenpreisen.
- Mehr drin für dein Shopping-Budget: Rabatte auf unser Grosshandelssortiment sowie Vorteile bei ausgewählten Partnern.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Avosano AG
Die Avosano Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem sie aktiv mitgestalten können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie mindestens 5 Wochen Ferien, Rabatten auf Produkte und einer angenehmen Cafeteria vor Ort.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Avosano AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Avosano AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avosano AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Avosano AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
