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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt, Auftragsabwicklung und administrative Tätigkeiten erwarten dich.
- Arbeitgeber: Die Avosano Gruppe ist ein innovatives Unternehmen im Pharmagrosshandel in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und viel Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Pharma-Bereich.
- Andere Informationen: Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 750 Mitarbeitende.
Für unserem Standort Niederbipp suchen wir eine/n teamorientierte/n und belastbare/n
Mitarbeiter/in Kundendienst 100%
Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst
- Kundenkontaktin D/F/E
- RegelmässigeOnline-Meetings mit den Kunden
- SpezifischeMandantenbetreuung
- Verantwortlichfür die Entgegennahme und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Bearbeitenvon Anfragen und Beanstandungen inkl. Retourenmanagement
- Pflegevon Kunden- und Artikelstammdaten
- Erstellenvon Reports
- Allgemeineadministrative Tätigkeiten
Was dich von anderen unterscheidet
- AbgeschlosseneBerufslehre als Kauffrau/Kaufmann EFZ
- Fundiertemehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise imGxP Umfeld, bzw. Pharma-/Logistikbereich
- GuteUmgangsformen mit Freude am Kundenkontakt
- Selbständigeund initiative Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
- Sehrgute Kenntnisse der MS Office Palette sowie von SAP
- FliessendeDeutsch- sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort undSchrift (min. B1)
- AusgeprägtesDienstleistungsverständnis
Warum du dich uns anschliessen solltest
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben
- Viel Gestaltungsfreiheit und Mitwirkung in einer dynamischen und zukunftsorientierten Branche
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit fairen Leistungen
- Ein engagiertes Management, das auf aktive Mitarbeit und Mitgestaltung durch das Team setzt
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Mitarbeiter/in Kundendienst 100% Arbeitgeber: Avosano
Kontaktperson:
Avosano HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Pharma- oder Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Online-Meetings vor, indem du dich über die Avosano Gruppe und ihre Dienstleistungen informierst. Zeige dein Interesse an der Branche und stelle gezielte Fragen, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da fließende Deutschkenntnisse und gute Französisch- sowie Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder in Sprachgruppen zu üben, um sicherer im Gespräch zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Dienstleistungsorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du besonders kundenorientiert gehandelt hast. Diese kannst du während des Vorstellungsgesprächs einbringen, um deine Eignung zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Avosano Gruppe und ihre Tochterunternehmen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Pharma-/Logistikbereich hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst, die für die Position wichtig sind.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avosano vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Position im Kundendienst stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken über häufige Kundenanfragen und mögliche Lösungen machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du regelmäßig mit Kunden in Deutsch, Französisch und Englisch kommunizieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Sprachkenntnisse während des Interviews zu demonstrieren. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über die Pharma- und Logistikbranche sowie über die spezifischen Dienstleistungen der Avosano Gruppe. Zeige dein Interesse an den Herausforderungen, die in dieser Branche bestehen, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Stelle teamorientiert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit aus deiner Vergangenheit bereit haben. Betone, wie du in der Lage bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
