Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Abfallwirtschaft und Stadtreinigung per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Modernes kommunales Unternehmen mit zukunftsorientierten Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Jobticket, Dienstrad-Leasing und Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Gleitzeit und Jahressonderzahlung im November.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unternehmen. Neben einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitierst Du von bedarfs gerechten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Dich weitere Sozialleistungen, wie z.B. Jobticket, Dienstrad-Leasing, corporate benefits, Betriebssportangebote (z.B. Urban Sports Club/ EGYM Wellpass), betriebliche Altersversorgung etc.
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- corporate benefits
- Gleitzeit
- Jobrad
- Tarifvertrag TvöD
- Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn
- Weiterbildungen
- Jahressonderzahlung im November
Du berätst und betreust telefonisch und per E-Mail unsere Kunden in allen Fragen zur Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie um das Thema Entsorgung. Du übernimmst die Auftragsannahme und erfasst alle kostenfreien sowie kostenpflichtigen Abholungen von Sperrmüll, Elektroaltgeräten und Grünschnitt und legst diese im ERP und CRM System an.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie als Kundenbetreuer im Callcenter gesammelt. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Spaß an der Telefonie und verstehst Dich selbst als Teamplayer. Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, vor allem in der Anwendung von Excel, runden Dein Profil ab.
Aus- bzw. Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH

Kontaktperson:
AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aus- bzw. Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote im Bereich Abfallwirtschaft und Stadtreinigung. Je mehr Du über die Branche weißt, desto besser kannst Du in einem Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder XING, um Kontakte zu Personen in der Abfallwirtschaft zu knüpfen. Diese Verbindungen können Dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns bieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenbetreuer gestellt werden könnten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein positives Auftreten und echtes Interesse an der Arbeit können den Unterschied machen und Deine Chancen erhöhen, bei uns eingestellt zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aus- bzw. Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das kommunale Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundenbetreuer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Erfahrungen in der Abfallwirtschaft und im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf deine Teamfähigkeit, deine schnelle Auffassungsgabe und deine Freude an der Telefonie ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Abfallwirtschaft gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation zeigen.
✨Kenntnisse in MS-Office hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel, klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Projekte zu beschreiben, bei denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die dir helfen, mehr über das Arbeitsumfeld und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.