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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Abfallwirtschaft und Stadtreinigung per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Modernes kommunales Unternehmen mit zukunftsorientierten Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Jobticket, Dienstrad-Leasing und viele weitere Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Callcenter.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes und Jahressonderzahlung im November.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unternehmen. Neben einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitierst Du von bedarfs gerechten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Dich weitere Sozialleistungen, wie z.B. Jobticket, Dienstrad-Leasing, corporate benefits, Betriebssportangebote (z.B. Urban Sports Club/ EGYM Wellpass), betriebliche Altersversorgung etc.
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- corporate benefits
- Gleitzeit
- Jobrad
- Tarifvertrag TvöD
- Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn
- Weiterbildungen
- Jahressonderzahlung im November
Du berätst und betreust telefonisch und per E-Mail unsere Kunden in allen Fragen zur Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie um das Thema Entsorgung. Du übernimmst die Auftragsannahme und erfasst alle kostenfreien sowie kostenpflichtigen Abholungen von Sperrmüll, Elektroaltgeräten und Grünschnitt und legst diese im ERP und CRM System an.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie als Kundenbetreuer im Callcenter gesammelt. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Spaß an der Telefonie und verstehst Dich selbst als Teamplayer. Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, vor allem in der Anwendung von Excel, runden Dein Profil ab.
Aus- und Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH
Kontaktperson:
AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aus- und Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Abfallwirtschaft oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Abfallwirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit den Themen auseinandersetzt und bereit bist, dich weiterzubilden. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und der Abfallwirtschaft. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die gut ins Team passen und die Zusammenarbeit fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aus- und Weiterbildung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das kommunale Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundenbetreuer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Erfahrungen in der Abfallwirtschaft und Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Freude an der Telefonie ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir zu Deiner Erfahrung in der Abfallwirtschaft und Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Bereite konkrete Beispiele vor, die Deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest Du während des Interviews betonen, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, die Deine Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse in MS-Office hervorheben
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel, während des Interviews erwähnst. Bereite Dich darauf vor, zu erklären, wie Du diese Tools in früheren Positionen genutzt hast, um Deine Arbeit effizienter zu gestalten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsangeboten. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt und welche Möglichkeiten es für persönliche und berufliche Entwicklung gibt.
