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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Abfallwirtschaft und Stadtreinigung per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Modernes kommunales Unternehmen mit zukunftsorientierten Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Jobticket, Dienstrad-Leasing und viele weitere Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Callcenter.
- Andere Informationen: Jahressonderzahlung im November und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unternehmen. Neben einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitierst Du von bedarfs gerechten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Dich weitere Sozialleistungen, wie z.B. Jobticket, Dienstrad-Leasing, corporate benefits, Betriebssportangebote (z.B. Urban Sports Club/ EGYM Wellpass), betriebliche Altersversorgung etc.
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- corporate benefits
- Gleitzeit
- Jobrad
- Tarifvertrag TvöD
- Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn
- Weiterbildungen
- Jahressonderzahlung im November
Du berätst und betreust telefonisch und per E-Mail unsere Kunden in allen Fragen zur Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie um das Thema Entsorgung. Du übernimmst die Auftragsannahme und erfasst alle kostenfreien sowie kostenpflichtigen Abholungen von Sperrmüll, Elektroaltgeräten und Grünschnitt und legst diese im ERP und CRM System an.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie als Kundenbetreuer im Callcenter gesammelt. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Spaß an der Telefonie und verstehst Dich selbst als Teamplayer. Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, vor allem in der Anwendung von Excel, runden Dein Profil ab.
Kundenservicemitarbeiter (männlich) Arbeitgeber: AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH
Kontaktperson:
AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter (männlich)
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote im Bereich Abfallwirtschaft und Stadtreinigung. Wenn Du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass Du ein gutes Verständnis für die Themen hast, wird das Deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich darauf vor, Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die Deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen demonstrieren. Das zeigt, dass Du die Anforderungen der Stelle gut erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, indem Du während des Gesprächs aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst. Ein freundliches und offenes Auftreten kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt Dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und Deiner persönlichen Entwicklung im Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter (männlich)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über das kommunale Unternehmen, bei dem Du Dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte Deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone Deine kaufmännische Ausbildung und Deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie in der Abfallwirtschaft.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Begeisterung für die Position als Kundenservicemitarbeiter ausdrückst. Gehe darauf ein, warum Du gut ins Team passt und welche Fähigkeiten Du mitbringst.
Dokumente überprüfen: Bevor Du Deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Erfahrung in der Abfallwirtschaft und Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das kommunale Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
