Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfe und bearbeite Anträge im Kundenservice und pflege digitale Daten.
- Unternehmen: Großes, bundesweit tätiges Unternehmen mit professionellem Umfeld in Köln.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 2.900 bis 3.500 Euro, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite flexibel im Homeoffice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2900 - 3500 € pro Monat.
Für ein großes, bundesweit tätiges Unternehmen mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der Einsatz ist für ein Jahr befristet. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position im Bereich Kundenservice und kaufmännische Sachbearbeitung in einem professionellen und strukturierten Unternehmensumfeld. Im Mittelpunkt stehen die Prüfung und Bearbeitung von Anträgen, die digitale Erfassung und Pflege von Daten sowie die sorgfältige Dokumentation der einzelnen Vorgänge. Besonders attraktiv: Nach erfolgreicher Einarbeitung können Sie bis zu vier Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
Ihre Vorteile:
- 2.900 bis 3.500 Euro brutto monatlich, je nach Erfahrung und Qualifikation
- Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Kostenloses Deutschlandticket oder Fahrkostenzuschuss
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsprozesse
Arbeitszeiten und Homeoffice:
Montag bis Donnerstag: 07:30 bis 16:00 Uhr
Freitag: 07:00 bis 15:30 Uhr
Nach erfolgreicher Einarbeitung sind bis zu vier Homeoffice-Tage pro Woche möglich. Die Anwesenheit am Standort erfolgt im Wechsel mit den Teammitgliedern.
Ihre Aufgaben:
- Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf Erstattung von Fremdrechnungen
- Digitale Erfassung und Pflege der Antrags- und Kundendaten
- Erfassung relevanter Informationen für Auswertungen und Kennzahlen
- Dokumentation der einzelnen Bearbeitungsschritte
- Weiterleitung komplexerer Vorgänge an die zuständigen Fachbereiche
- Unterstützung bei der Bearbeitung der Posteingänge
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Sicherer Umgang mit MS Office und gute IT-Affinität
- Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und gutes Zeitmanagement
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau)
Unsere Stellenausschreibungen richten sich an Menschen jeden Geschlechts, mit unterschiedlichen Lebenswegen und persönlichen Hintergründen. Sollte der Standort oder das beschriebene Tätigkeitsfeld Sie nicht ansprechen, bewerben Sie sich bitte trotzdem. Im gemeinsamen Gespräch finden wir heraus, was Ihr zukünftiger Arbeitgeber bieten sollte. Wir suchen derzeit an verschiedenen Standorten und in unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten Mitarbeitenden für kaufmännische Positionen.
Das sagen unsere Bewerber über uns: Sehr guter und professioneller Personaldienstleister! Man ist dort sehr gut aufgehoben und wird super betreut.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Awex HR Consulting
Als Arbeitgeber im renommierten Forschungszentrum in Jülich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr betriebswirtschaftliches Know-how in einem sinnstiftenden Umfeld einzusetzen. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche und eine strukturierte Einarbeitung in einem erfahrenen Team, das Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung unterstützt. Mit attraktiven Vergütungen und zusätzlichen Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem Jobticket schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld für Ihre Karriere.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Awex HR Consulting sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) bei Awex HR Consulting geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Awex HR Consulting. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Awex HR Consulting mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Awex HR Consulting arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Awex HR Consulting vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Awex HR Consulting verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Awex HR Consulting stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
