Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und Bearbeitung von Bestellungen in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Renommiertes Lifestyle-Label mit Sitz in Köln-Ehrenfeld.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, internationales Team, Jobticket und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Wir suchen Menschen jeden Geschlechts und Hintergrunds für viele Positionen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsstärke und arbeite in einem dynamischen, modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du hast Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise nicht nur persönlich oder telefonisch, sondern auch schriftlich? Du kennst die Abläufe im Büro und willst Deine kommunikative Stärke in einem modernen, internationalen Umfeld einbringen? Dann lies weiter.
Für eines unserer Kundenunternehmen – ein renommiertes Lifestyle-Label mit Sitz in Köln-Ehrenfeld – suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen kommunikationsstarken Customer Service Profi mit erster Büroerfahrung.
Deine Vorteile- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit
- Kollegiales, internationales Umfeld mit flachen Hierarchien
- Zusammenarbeit mit der Europazentrale in London
- Jobticket
- Betreuung von Geschäftskunden in der DACH-Region – telefonisch und schriftlich
- Bearbeitung und Eingabe von Bestellungen
- Reklamationsmanagement mit Blick auf Kundenbindung und Lösungsorientierung
- Unterstützung im Großkundenservice
- Pflege von Excel-Tabellen
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Erfahrung in der Kundenbetreuung – insbesondere im schriftlichen Kontakt per Mail
- Erste Berufspraxis im Büro – z.B. durch eine Sachbearbeitungsrolle oder Backoffice-Funktion
- Ausbildung z.B. als Bürokauffrau, Kauffrau im Einzelhandel oder Industriekauffrau
- Gute Englischkenntnisse – für die Zusammenarbeit mit der Europazentrale in London
- Sicherer Umgang mit Word und Excel
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches Auftreten
- SAP-Kenntnisse werden dir gerne vor Ort vermittelt
Unsere Stellenausschreibungen richten sich an Menschen jeden Geschlechts, mit unterschiedlichen Lebenswegen und persönlichen Hintergründen. Sollte der Standort oder das beschriebene Tätigkeitsfeld nicht perfekt zu Dir passen, melde Dich trotzdem gern. Im Gespräch finden wir gemeinsam heraus, was Dein zukünftiger Arbeitgeber bieten sollte. Wir besetzen derzeit viele Positionen im Vertriebsinnendienst bzw. der Auftragsabwicklung.
Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Awex
Als Arbeitgeber bietet unser renommiertes Lifestyle-Label in Köln-Ehrenfeld einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem kollegialen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien. Die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit der Europazentrale in London sowie ein Jobticket sind nur einige der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und legen großen Wert auf eine offene und unterstützende Unternehmenskultur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Abläufe im Büro verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, wie du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und ihre Stärken einbringen können.
Kundenkontakt betonen:Da wir jemanden mit Erfahrung im Kundenkontakt suchen, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt Beispiele für deine schriftliche Kommunikation anführen. Zeig uns, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Awex vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine kommunikativen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Lifestyle-Label und seine Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Marke identifizieren kannst und verstehe, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Praktische Beispiele für deine Fähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, die deine Erfahrungen im schriftlichen Kundenkontakt verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Reklamationen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
