Product Manager, CRM (m/f/d) Amsterdam, North Holland, Netherlands; Berlin, Berlin, Germany; Lo[...]

Die Salesforce Product Manager kombiniert starke Produkt- und Betriebsprozesskompetenz mit kreativem Problemlösen, um komplexe kommerzielle Bedürfnisse in skalierbare Lösungen im Einklang mit der CRM-Roadmap und Vision zu übersetzen. In einem schnelllebigen, globalen Umfeld bringt diese Rolle Teams zusammen, leitet Stakeholder über Funktionen hinweg und erzielt bedeutende Ergebnisse in einer komplexen und sich entwickelnden Systemlandschaft.

Hauptaufgaben

• Agieren Sie als primäre Produktverbindung zwischen Geschäftspartnern, dem Salesforce-Team sowie Produkt & Technologie und stellen Sie sicher, dass die geschäftlichen Prioritäten klar verstanden und in der CRM-Roadmap widergespiegelt werden.
• Unterstützen Sie die Definition, Pflege und Lieferung der CRM-Roadmap, indem Sie eng mit den Führungskräften und Teams von CRM sowie Billing & Payments zusammenarbeiten, um Synergien zu erkennen und frühzeitig auf teamübergreifende Abhängigkeiten einzugehen.
• Leiten Sie strukturierte Bewertungen der aktuellen („Ist-“) Geschäftsprozesse und tragen Sie zur Definition zukünftiger („Soll-“) Prozesse bei, um Chancen, Vorteile und Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen zu identifizieren.
• Übersetzen Sie kommerzielle, vertragliche und betriebliche Bedürfnisse, hinterfragen Sie Annahmen und übersetzen Sie diese in klare, umsetzbare Produktanforderungen, die eine effektive Lieferung innerhalb einer komplexen Systemlandschaft unterstützen.
• Arbeiten Sie eng mit den Salesforce Business Partnern und Engineering-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen mit den vereinbarten Prozessmodellen übereinstimmen und effektiv über Plattformen hinweg integriert werden.
• Unterstützen Sie skalierbare und gut verwaltete CRM-Datenfundamente, die zuverlässige Berichterstattung, Analysen und nachgelagerte Anwendungsfälle ermöglichen.
• Fördern Sie Veränderungen und Akzeptanz, indem Sie neue Arbeitsweisen propagieren, Benutzer während Übergängen unterstützen und Teams helfen, den Wert der CRM-Plattform zu realisieren.
• Kommunizieren Sie klar Prioritäten, Fortschritte, Kompromisse und Ergebnisse an eine breite Gruppe von Stakeholdern durch starke Erzählungen und datengestützte Entscheidungsfindung.

Fähigkeiten & Expertise

• Über 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, mit praktischer Beteiligung an CRM-Produkten, bevorzugt Salesforce-Erfahrung.
• Starker Produktgedanke, mit der Fähigkeit, Probleme zu formulieren, Kompromisse einzugehen und Teams in einer komplexen Systemlandschaft auf Ergebnisse zu fokussieren.
• Erfahrung in der Übersetzung komplexer geschäftlicher, vertraglicher oder betrieblicher Bedürfnisse in klare Produktanforderungen, Roadmaps und priorisierte Backlogs.
• Datengetriebener Ansatz, der Daten zur Informationsgewinnung nutzt und dabei gesundes Geschäftswissen anwendet, wenn Informationen unvollständig sind.
• Nachgewiesene analytische und problemlösende Fähigkeiten, in der Lage, Lücken zu identifizieren und praktische, skalierbare Lösungen für funktionsübergreifende Herausforderungen beizutragen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, klare Produktgeschichten zu erstellen, Kompromisse zu erklären und Stakeholder durch Veränderungen zu unterstützen.
• Selbstbewusstsein im Umgang mit und Einflussnahme auf eine breite Gruppe von Stakeholdern in technischen und nicht-technischen Teams in einem globalen Umfeld.
• Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Prioritäten und Umgebungen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Informationen zu interpretieren.
• Kundenorientierte Denkweise mit Fokus auf Wertschöpfung.
• Erfahrung in der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams und der Einbindung von Stakeholdern sowie starke Verhandlungs- und Einflussfähigkeiten.

Unser Angebot

• Flexi-Woche und Work-Life-Balance: Wir priorisieren Ihre mentale Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, indem wir Ihnen eine flexible vier Tage umfassende Flexi-Woche bei vollem Gehalt und ohne Reduzierung Ihres jährlichen Urlaubsanspruchs anbieten. Wir bieten auch eine Vielzahl von verschiedenen bezahlten Sonderurlauben an.
• Flexi-Office: Wir bieten eine internationale Kultur und Flexibilität durch unser Flexi-Office und hybride/remote Arbeitsmöglichkeiten, um in den Awin-Regionen zu arbeiten.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Mit unserer Unterstützung und dem Zugang zu verschiedenen Initiativen und Sportangeboten können Sie sich Ihrer mentalen und physischen Gesundheit widmen.
• Entwicklung: Wir haben unsere umfangreiche Schulungsreihe Awin Academy aufgebaut, um eine breite Palette von Fähigkeiten abzudecken, die Sie beruflich und persönlich fördern, mit Schulungen, die bequem zusammengepackt sind, um Ihre gesamte Entwicklung zu unterstützen.
• Remote-Arbeitszulage: Sie erhalten eine monatliche Zulage zur Deckung eines Teils Ihrer laufenden Kosten. Darüber hinaus unterstützen wir Sie beim angemessenen Aufbau Ihres Remote-Arbeitsplatzes.
• Wertschätzung: Danken und belohnen Sie Kollegen, indem Sie ihnen einen Gutschein über unser Peer-to-Peer-Programm senden.
• Wir stellen in mehreren Ländern ein; zusätzliche Vorteile in Bezug auf Gesundheit, Wohlbefinden, Sicherheit und mehr werden im ersten Vorstellungsgespräch mit dem Talentteam weiter besprochen.

Diversität & Inklusion sind uns sehr wichtig, und wir setzen uns stolz dafür ein, vielfältige Teammitglieder einzustellen. Wir fördern Einzigartigkeit und Authentizität; das ist, wer wir in unserem Kern sind. Unser Netzwerk von Affiliate-Partnerschaften ist vielfältig und transparent, ebenso wie die Mitarbeiter, die unsere Vision unterstützen, das weltweit führende offene Partner-Ökosystem aufzubauen. Wir heißen alle Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen willkommen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.