Product Manager, CRM (m/f/d) Berlin, Berlin, Germany; Iași, Iași, Romania; London, England, Uni[...]

Als Product Manager werden Sie helfen, wie sich die Abrechnungs- und Zahlungs- sowie CRM-Funktionen von Awin weiterentwickeln, um nahtlose Erfahrungen für interne und externe Nutzer zu bieten. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Produkt, kommerziellen Operationen und Technologie und fungiert als Brücke zwischen Teams, Systemen und Arbeitsweisen. Sie werden Chancen identifizieren, Benutzer- und Geschäftsschmerzpunkte aufdecken und ergebnisorientierte Lösungen in den Bereichen Abrechnung, Preisgestaltung und Zahlungserfahrungen vorantreiben.

Durch starkes Produktdenken, Zusammenarbeit und datengestützte Entscheidungsfindung schaffen Sie bedeutenden Wert für die Nutzer, während Sie den Teams helfen, sich um gemeinsame Ziele und Prioritäten zu gruppieren.

• Agieren Sie als primärer Produktpartner zwischen Abrechnung & Zahlungen, CRM, Engineering und Geschäftspartnern, um sicherzustellen, dass die Prioritäten ausgerichtet sind und im Fahrplan reflektiert werden.
• Identifizieren Sie Kunden-, Benutzer- und Geschäftsschmerzpunkte entlang der Abrechnungs-, Preisgestaltungs- und Zahlungsreisen und übersetzen Sie Erkenntnisse in klare Produktchancen und messbare Ergebnisse.
• Definieren, priorisieren und liefern Sie Produktinitiativen, die nahtlose Erfahrungen über miteinander verbundene Plattformen und Teams schaffen.
• Fördern Sie eine starke Zusammenarbeit zwischen den Teams für Abrechnung & Zahlungen und CRM, um ein gemeinsames Verständnis aufzubauen, Synergien zu erkennen und Abhängigkeiten proaktiv zu verwalten.
• Führen Sie Entdeckungsaktivitäten durch, um Probleme zu verstehen, Annahmen zu validieren und sicherzustellen, dass Lösungen echte Benutzer- und Geschäftsbedürfnisse ansprechen.
• Verwenden Sie Daten, Benutzererkenntnisse und Geschäftskontext, um die Priorisierung zu informieren, Auswirkungen zu messen und die Produkte und Erfahrungen kontinuierlich zu verbessern.
• Kommunizieren Sie klar die Produktvision, Prioritäten, Fortschritte, Kompromisse und Ergebnisse an Stakeholder auf allen Ebenen durch überzeugende Erzählungen und datengestützte Entscheidungsfindung.

• Nachgewiesene Erfahrung als Product Manager mit einer Erfolgsbilanz bei der Einführung, Skalierung und Verbesserung von Produkten, die messbaren Kunden- und Geschäftswert liefern.
• Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen, komplexe Herausforderungen zu zerlegen und in klare Produktanforderungen und umsetzbare Pläne zu übersetzen.
• Exzellente Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Teams über Geschäfts-, Produkt- und Technologiefunktionen hinweg zu beeinflussen und auszurichten.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, die Daten und Erkenntnisse nutzen, um Entscheidungen zu informieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Erfahrung in der Förderung organisatorischer Veränderungen, der Unterstützung von Adoptionen und der Verankerung neuer Arbeitsweisen in funktionsübergreifenden Umgebungen.
• Erfahrung im Bereich Abrechnung & Zahlungen, Preisgestaltung, FinTech oder ähnlichen Bereichen ist wünschenswert. Erfahrung mit CRM-Plattformen und -Tools (z.B. Salesforce) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Flexi-Week: Wir priorisieren Ihre mentale Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, indem wir Ihnen eine vier Tage lange Flexi-Woche (mit einem leichteren oder vollständig abgekoppelten Tag pro Woche) bei vollem Gehalt anbieten, ohne dass sich Ihr Jahresurlaubsanspruch verringert.
• Flexi-Office: Wir bieten eine internationale Kultur und Flexibilität durch unser hybrides/remote Arbeitsmodell, das darauf ausgelegt ist, eine Kultur des gegenseitigen Vertrauens und der Arbeitsflexibilität zu fördern.
• Arbeitskostenbeitrag & Möbel für das Homeoffice: Sie erhalten eine monatliche Zulage zur Deckung eines Teils Ihrer laufenden Kosten sowie ein Möbelpaket, um Ihnen bei der Einrichtung eines komfortablen Arbeitsplatzes zu helfen, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Mit unserer Unterstützung und dem Zugang zu verschiedenen Initiativen und Sportangeboten können Sie sich auf Ihr mentales und körperliches Wohlbefinden konzentrieren.
• Entwicklung: Wir haben unsere umfangreiche Schulungsreihe, die Awin Academy, aufgebaut, um eine breite Palette von Fähigkeiten abzudecken, die Ihr berufliches und persönliches Wachstum unterstützen, mit Schulungen, die bequem verpackt sind, um Ihre Gesamtentwicklung zu fördern.
• Wertschätzung: Danken und belohnen Sie Kollegen, indem Sie ihnen einen Gutschein über unser Peer-to-Peer-Anerkennungsprogramm senden.

Diversität und Inklusion sind uns sehr wichtig, und wir setzen uns stolz dafür ein, vielfältige Teammitglieder einzustellen. Wir fördern Einzigartigkeit und Authentizität; das ist, wer wir in unserem Kern sind. Unser Netzwerk von Affiliate-Partnerschaften ist vielfältig und transparent, ebenso wie die Mitarbeiter, die unsere Vision unterstützen, das weltweit führende offene Partner-Ökosystem aufzubauen. Wir heißen alle Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen willkommen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.