Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden im Innendienst und Bearbeitung von Reklamationen.
- Arbeitgeber: AWISTA Kommunal GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Abfallentsorgung und Straßenreinigung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Fitnesszuschüsse und ein Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der Umwelt bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung Haushaltskunden (m/w/d) für die AWISTA Kommunal GmbH
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die AWISTA Kommunal GmbH unbefristet in Vollzeit einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d).
Was Sie erwartet:
- Betreuung von Hausverwaltungen und Privatkunden, vorwiegend im Innendienst, bezüglich einmaliger und wiederkehrender Leistungen der Abfallentsorgung und Straßenreinigung
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen incl. Erarbeitung nachhaltiger Lösungsmöglichkeiten
- Beratungen im direkten Kundenkontakt
- Erstellen von Angeboten für das Kerngeschäft ergänzende Produkte
- Bearbeitung und Steuerung der Auftragsabwicklung
- Anwendung von PC-Programmen, wie SAP und eines CRM-Systems
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung für Industriekaufleute oder ein vergleichbarer Abschluss
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse im SAP
- Allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Lösungsorientierte und systematische Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfreude
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
Was wir bieten:
- Anstellung zu den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Jahressonderzahlung, Leistungsprämie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Firmenticket, gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Zuschuss zum Fitnessstudio, Betriebssportgemeinschaft
- Bike-Leasing
- mobiles Arbeiten
- betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für die AWISTA Kommunal GmbH Arbeitgeber: AWISTA GmbH
Kontaktperson:
AWISTA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für die AWISTA Kommunal GmbH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AWISTA Kommunal GmbH und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Abfallentsorgung und Straßenreinigung wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Da die Kundenbetreuung einen direkten Kontakt mit Hausverwaltungen und Privatkunden erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenberatung parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Lösungen für Kundenanliegen gefunden hast. Dies wird deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei AWISTA arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für die AWISTA Kommunal GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anschreiben individuell gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Sachbearbeiter Kundenbetreuung unterstreicht. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten den Anforderungen der AWISTA Kommunal GmbH entsprechen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen, insbesondere im Kundenkontakt und in der Abfallwirtschaft, hervor und stelle sicher, dass deine Kenntnisse in MS-Office und SAP deutlich werden.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst: Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse. Überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AWISTA GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die AWISTA Kommunal GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte kennst und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.