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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue technische Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Die awk AUSSENWERBUNG GmbH ist ein führender Anbieter in der Außenwerbung mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und frische Mahlzeiten zu fairen Preisen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und arbeite in einem kreativen, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kundenservice-Erfahrung und Affinität für Hardware-Reparaturen sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Teamevents und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Ihre Stadt, Ihr Werbeplatz“ – und Sie mittendrin! Die awk AUSSENWERBUNG GmbH, Teil der Firmengruppe Freund, zählt zu den führenden Anbietern im deutschen Markt der Außenwerbung. Als mittelständisches Unternehmen sind wir in Deutschland, Tschechien und der Slowakei aktiv und in Koblenz beheimatet. Mit über 70 Jahren Erfahrung und rund 280 engagierten Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Kommunikation im öffentlichen Raum aktiv mit.
Ihre Aufgaben:
- Als Servicetechniker (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support übernehmen Sie die Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischer Anfragen unserer Kunden.
- Sie erfassen den Sachverhalt in unserem Ticketsystem und bearbeiten diesen.
- Sie überwachen und steuern den Betrieb unserer Digital Signage Infrastruktur.
- Über eine Remote-Verbindung führen Sie Reparatur- und Servicedienstleistungen durch.
- Ebenfalls per Remote-Verbindung unterstützen Sie bei Neuinstallationen und der Inbetriebnahme von Digital Signage Systemen; gelegentlich unterstützen Sie die Technikteams vor Ort.
- Sie bereiten die PC-Hardwareinstallation und Konfiguration von Digital Signage Systemen vor.
- Ihren geleisteten Support und Service dokumentieren Sie in unserem Warenwirtschaftssystem.
Ihr Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne im Bereich IT-Systemintegration oder Elektrotechnik.
- Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d) aus einem vergleichbaren Umfeld sind willkommen.
- Erste Berufserfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil.
- Basiswissen in der Informations- und Netzwerktechnik sowie über Windows-Betriebssysteme ist wünschenswert.
- Sie haben eine Affinität für Hardware-Reparaturen oder verfügen über handwerkliches Geschick.
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen mit Digital Signage Systemen, Displays und/oder Streaming-Technologien oder in der Mediensteuerung mit.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und stellen den Kunden in den Mittelpunkt.
- Sie haben Freude an Teamarbeit und arbeiten eigenverantwortlich sowie selbstständig.
- Sie sind routiniert im Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
- Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert.
- Sie bringen die Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen mit.
Wo Ihre Expertise Heimat findet:
- Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Wissenstransfer und individuelle Förderung – damit Sie Ihr volles Potenzial entfalten können.
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten zu fairen Preisen – regional, nachhaltig und auch „To-Go.“
- Lichtdurchflutete Büros mit direktem Zugang zu unserer einzigartigen Parkanlage – ideal für erholsame Pausen und frische Luft zwischendurch.
- 30 Tage Urlaub, Wochenende frei, flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche – für die perfekte Work-Life-Balance.
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Leistungsgerechte Vergütung, Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze und regelmäßige Teamevents – für ein Umfeld, in dem Sie sich rundum wohlfühlen können.
Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support DOOH Arbeitgeber: Awk Aussenwerbung Gmbh
Kontaktperson:
Awk Aussenwerbung Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support DOOH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Digital Signage und Hardware-Reparaturen. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Technologien vertraut bist und wie du diese Kenntnisse in der Position als Servicetechniker einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von awk AUSSENWERBUNG GmbH zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Selbstständigkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support DOOH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nehmen Sie sich die Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achten Sie auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung diese Punkte anspricht.
Anpassung des Lebenslaufs: Passen Sie Ihren Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Heben Sie relevante Erfahrungen im IT-Support, in der Kundenbetreuung und mit Digital Signage Systemen hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfassen Sie ein individuelles Motivationsschreiben, in dem Sie Ihre Leidenschaft für Technik und Kundenservice betonen. Erklären Sie, warum Sie bei awk AUSSENWERBUNG GmbH arbeiten möchten und wie Sie zum Team beitragen können.
Dokumentation der Fähigkeiten: Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Fähigkeiten und Kenntnisse dokumentieren, insbesondere in Bezug auf Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnik und MS-Office-Anwendungen. Dies zeigt Ihre Eignung für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Awk Aussenwerbung Gmbh vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über IT-Systemintegration, Elektrotechnik und Digital Signage Systeme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung und deine Erfahrungen im telefonischen Kundenservice parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Die Firma legt Wert auf Zusammenarbeit, also teile Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Weiterbildungsmöglichkeiten und das Arbeitsumfeld. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich weiterentwickeln möchtest.
