Mitarbeiter •in IT-Support (m / w / d)

Aufgaben

• Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools für unsere Einrichtungen
• Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
• Betreuung von Client-Software und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
• Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Was wir bieten

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Spielräumen zum eigenverantwortlichen Arbeiten
• engagierte Kolleginnen und Kollegen
• die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten nach der Probezeit und Einarbeitung
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. jährlicher Tarifsteigerungen
• garantierte jährliche Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
• betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebsärztliche Betreuung
• regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen
• kostenfreie Mitarbeiterberatung für alle Fragen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

Was Sie mitbringen

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• berufliche Erfahrungen im Telefonsupport, idealerweise auch im Umgang mit einem Ticketsystem
• Basiswissen in der Administration im M365-Umfeld, Active Directory, Fileserver
• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz setzen wir voraus
• PKW-Führerschein und Bereitschaft für eventuelle Außendiensteinsätze (nur gelegentlich, ohne Übernachtung)

#J-18808-Ljbffr