Implementation Consultant / Project Manager (w/m/d) in Hamburg

Du hast in deiner Agentur schon mal ein neues Tool eingeführt oder die Einführung begleitet? Dann weißt du, worum es in diesem Job geht.

Und wenn du nicht aus der Agentur-Welt kommst, aber als Berater*in Projekte gesteuert und umgesetzt hast nicht abspringen und weiter lesen

Du kennst das: Die GF will endlich wissen, wie ausgelastet das Team ist. Die PMs wollen Übersicht über alle Projekte. Und die Kreativen wollen vor allem eins: keine Zeiten buchen müssen. Irgendjemand muss das alles in ein Tool bringen, Prozesse definieren, Leute mitnehmen und dranbleiben, bis es wirklich gelebt wird.

Wenn du diese Person warst, suchen wir dich.

Worum es geht

awork ist die Projektmanagement-Software für Agenturen: Projekte, Ressourcenplanung, Zeiterfassung und seit Neuestem AI-Agents, die speziell für Agentur-Workflows gebaut sind. Als Implementation Consultant sorgst du dafür, dass neue Agenturen mit awork nicht nur starten, sondern es wirklich nutzen. Du bleibst also in der Agenturwelt, hilfst aber jetzt vielen Agenturen gleichzeitig. Ohne Pitch-Nächte.

• Du führst neue Kund*innen von Kick-off bis Go-live: Prozesse verstehen, Setup in awork aufsetzen, Teams schulen
• Du übersetzt den Agenturalltag ins Tool: Projektstrukturen, Rollen, Kapazitätsplanung, Zeiterfassung, Reporting
• Du holst die verschiedenen Rollen ab, von GF über PM bis Kreativ- und Dev-Team, und weißt, dass jede davon andere Gründe hat, ein neues Tool gut (oder doof) zu finden
• Du begleitest Agenturen dabei, AI sinnvoll in ihre Arbeit zu integrieren
• Du gibst Feedback ans Produktteam und prägst so mit, wie awork sich weiterentwickelt
• Du baust mit uns Onboarding-Formate weiter aus: Webinare, Tutorials, Best Practices
• Mehrere Jahre Erfahrung in der Agenturwelt, z. B. als Projektmanager:in, Digital PM, Traffic oder Operations Manager:in
• Du warst intern Admin, Key User oder Projektverantwortliche:r bei der Einführung eines Tools (PM, Ressourcenplanung, Zeiterfassung o. Ä.) und weißt, woran so etwas scheitert und wie es gelingt
• Oder: Du kommst nicht aus der Agentur, hast aber als Berater:in oder Projektleiter:in Kundenprojekte gesteuert, gern auch technische, Ressourcen geplant und Software beim Kunden eingeführt
• Du kannst vor einer Runde skeptischer Kreativer genauso überzeugen wie im Gespräch mit der Geschäftsführung
• Du lernst neue Tools schnell und hast Spaß daran, Prozesse einfacher zu machen
• Deutsch fließend (C2), Englisch sehr gut (C1), unsere Unternehmenssprache ist Englisch

Was du nicht brauchst

• Klassische Customer-Success-Erfahrung oder SaaS-Hintergrund. Das bringen wir dir bei. Agenturverständnis nicht.

Hamburg, hybrid: 2 Tage pro Woche im Office, den Rest wo du willst.

Noch nicht in Hamburg?

Wenn du für awork nach Hamburg ziehen möchtest, unterstützen wir dich beim Umzug.

Warum awork

• Du gestaltest mit, wie AI-Agents zum festen Bestandteil der Agenturarbeit werden: awork baut Agenten, die speziell auf echte Agentur-Cases zugeschnitten sind – du bist an vorderster Front dabei, wenn unsere Kund*innen das für sich entdecken.
• Hybrides Arbeiten: Kombiniere Homeoffice und unser modernes Office in Hamburg
• Weiterbildungsbudget & Entwicklungsmöglichkeiten – gezielte Förderung deiner Skills
• Starke Unternehmenskultur: Ambitioniert, offen, humorvoll – und immer mit Teamspirit
• Ownership & Verantwortung: Eigener Verantwortungsbereich mit echter Entscheidungskompetenz
• Team-Spirit: Regelmäßige Offsites, hybride Team-Events und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit wirklich Freude macht
• Moderne Arbeitsweise mit Tools wie Slack, Zoom, und awork selbst

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