Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite AWS-Kunden auf ihrer Cloud-Reise und koordiniere effektive Zusammenarbeit zwischen Teams.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Cloud-Technologie mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cloud-Technologie und löse echte Kundenherausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektmanagement und technischem Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Customer Solutions Manager (CSM) bei Amazon Web Services (AWS) sind Sie verantwortlich dafür, AWS-Kunden auf ihrem mehrjährigen Weg in die Cloud zu begleiten. In dieser sichtbaren Position stellen Sie sicher, dass alle AWS-Teams effektiv und effizient zusammenarbeiten, um Ergebnisse für den Kunden zu liefern.
In dieser Rolle sind Sie ein vertrauenswürdiger Partner für unsere AWS-Kunden und nutzen Ihre Erfahrung in der Umsetzung technischer Änderungsprogramme, um den Kunden durch die Phasen der AWS-Adoption zu führen. Sie unterstützen den Kunden in den Bereichen Betrieb, Schulung und Governance für eine erfolgreiche AWS-Cloud-Reise.
Sie arbeiten mit AWS-Kunden und der AWS-Führung zusammen und fördern die Zusammenarbeit zwischen den anderen Kernkontingenten (Vertrieb, Support, Lösungsarchitektur und professionelle Dienstleistungen), Produkt-/Ingenieurteams und Kundenteams, um Arbeitslastmigrationen zu planen und zu unterstützen. Sie übersetzen strategische Initiativen im Kontenplan in umsetzbare Maßnahmen, die sich an den wichtigsten Meilensteinen der Kunden orientieren.
Lieferungen wie Bildungspläne, Fahrpläne zur Ausrichtung von Geschäftsergebnissen, Executive-Briefing-Sitzungen sowie Go-Live-Events und -Übergänge sind einige der Punkte, die vom CSM verantwortet werden und entscheidend für den Erfolg der Cloud-Reise unserer Kunden sind.
Bei AWS werden Sie ermutigt, groß zu denken, zu erfinden und Verantwortung für Kundenherausforderungen zu übernehmen. Sie bringen nicht nur das Beste von AWS/Amazon zu unseren Kunden, sondern helfen auch, deren Herausforderungen durch neue Ideen, Werkzeuge und Mechanismen zu lösen.
Erfolgreiche Kandidaten verfügen über einen Hintergrund in der Lieferung und im Änderungsmanagement, sind detailorientiert, haben ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und sind vorbildliche Kommunikatoren sowohl auf der Führungsebene als auch im Projektteam. Sie sind ein Peer-Leader, der in der Lage ist, Stakeholder zu gewinnen, zu verhandeln und virtuelle Teams zu leiten. Ihre Erfahrung und operative Exzellenz beeinflussen die Entscheidungen des Teams, bieten Einblicke und helfen, sichere und robuste Lösungen voranzutreiben.
Sie evangelisieren AWS-Dienste und unterstützen Kunden bei deren Einführung. Sie sollten leidenschaftlich daran interessiert sein, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, indem Sie AWS-Lösungen bereitstellen und Innovationen inspirieren. Sie sind besessen davon, zum täglichen Management der erfolgreichen Einführung von AWS durch Ihre Kunden beizutragen.
Suchen Sie nach Möglichkeiten, um Kunden zu engagieren und zu bedienen? Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, Technologie zur Lösung von Geschäftsproblemen einzusetzen, die große Auswirkungen auf die Kunden haben? Kommen Sie und gestalten Sie die Zukunft mit uns.
Grundqualifikationen:
- Erfahrung in Netzwerktechnologien, Sicherheit, Datenbanken (relational und/oder NoSQL), Betriebssystemen (Unix, Linux und/oder Windows)
- Abschluss oder Erfahrung im externen oder internen Kundenkontakt, komplexem und großangelegtem Projektmanagement
- Erfahrung in schriftlicher und mündlicher Kommunikation mit der Fähigkeit, komplexe technische Informationen klar und prägnant an Führungskräfte und nicht-technische Leiter zu präsentieren
- Starke analytische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit und effektive Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung im Management und Troubleshooting von Netzwerken und technischen Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich
- Erfahrung im Projekt- und Programmmanagement sowie in der Erreichung wichtiger Geschäftsergebnisse
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in der Implementierung von AWS-/Cloud-Diensten
- Erfahrung mit und detaillierte Kenntnisse des Unterstützungsmarktes und der Erkenntnisse im Zusammenhang mit Cloud-Computing und IT
- PMP oder SCRUM/Agile, SAFe-Zertifizierung
Customer Solutions Manager, Customer Migration Center Arbeitgeber: AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96
Als Arbeitgeber bietet Amazon Web Services (AWS) eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter als vertrauenswürdige Partner für Kunden agieren können. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem starken Teamgeist und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Cloud-Reise unserer Kunden haben.
Kontaktdaten:
AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Solutions Manager, Customer Migration Center erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der AWS-Community in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Customer Solutions Manager durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für AWS! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Trends in der Cloud-Technologie. Wenn du während des Gesprächs darüber sprichst, zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen und deine Motivation klar zu kommunizieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Solutions Manager, Customer Migration Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für das haben, was sie tun, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Mach es klar und präzise:Vermeide es, zu viele technische Begriffe zu verwenden, wenn du nicht sicher bist, dass wir sie verstehen. Erkläre komplexe Konzepte einfach und verständlich – so zeigst du, dass du auch in der Kommunikation stark bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Aufgaben des Customer Solutions Managers zusammenhängen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 vorbereitet
✨Verstehe die AWS-Kultur
Mach dich mit der Unternehmenskultur von AWS vertraut. Informiere dich über ihre Werte, wie Innovation und Kundenorientierung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Rolle als Customer Solutions Manager zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich komplexe Projekte geleitet oder Kunden durch technische Veränderungen geführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Projektmanagement zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu präsentieren. Du wirst oft mit Führungskräften und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren müssen, also stelle sicher, dass du deine Ideen einfach und prägnant vermitteln kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die AWS-Kunden bei der Cloud-Adoption begegnen, oder nach den Strategien, die das Team verfolgt, um diese Herausforderungen zu meistern.
