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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Halte Prozesse am Laufen und gestalte aktiv die Service- und Prozessqualität.
- Arbeitgeber: AXA Partners - ein offenes, internationales Team mit Fokus auf Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, bis zu 40% Homeoffice, attraktive Sozialleistungen und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Moderner Arbeitsplatz in Offenbach mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Operations, gute MS-Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Halte Prozesse am Laufen und gestalte Qualität aktiv mit. Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick und möchtest operative Abläufe aktiv unterstützen? Dann werde Teil von AXA Partners und trage dazu bei, unsere Service- und Prozessqualität kontinuierlich zu verbessern.
Hier Gestaltest Du Mit:
- Du stellst eine hohe Servicequalität sowie die Korrektheit lokaler Kontrollen und Datenqualität sicher.
- Du unterstützt operative Prozesse und arbeitest aktiv an Projekten und Verbesserungsinitiativen mit.
- Du dokumentierst und pflegst lokale Prozesse und Verfahren.
- Du unterstützt im Incident-Management sowie bei operativen Service- und Prozess-Themen.
- Du koordinierst Trainings zu neuen Produkten, Prozessen und Vertragsbedingungen.
- Du unterstützt bei Präsentationen, Reportings und der Bereitstellung relevanter operativer Informationen.
- Du arbeitest eng mit internen und internationalen Schnittstellen zusammen und unterstützt bei Bedarf auch das Customer Service Team.
Damit Überzeugst Du Uns:
- Erfahrung im Customer Service-, Operations- oder administrativen Umfeld.
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Verständnis für operative Prozesse und Richtlinien.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Das Erwartet Dich Bei Uns:
- Moderner Arbeitsplatz in Offenbach mit guter Verkehrsanbindung und ergonomischen Arbeitsplätzen.
- Hybrid arbeiten - bis zu 40 % Homeoffice im Monat.
- 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Offenes, internationales Team, das Vielfalt lebt und dich bei deiner Entwicklung unterstützt.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch Trainings, Coachings und Sprachkurse.
- Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und exklusive AXA-Mitarbeiterrabatte.
- Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Programme zur mentalen Gesundheit.
- Ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Zusammenhalt und Wertschätzung basiert.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein – bei uns zählen Kompetenz, Haltung und Persönlichkeit. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen.
Operations Service Expert (m/w/x) Arbeitgeber: AXA Partners
Kontaktperson:
AXA Partners HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Service Expert (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus dem Unternehmen zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen zu den operativen Abläufen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Customer Service oder Operations parat hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die Service- und Prozessqualität verbessern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Service Expert (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Strukturiert und klar: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Partners vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Operations Service Expert vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Customer Service oder in operativen Prozessen dir helfen können, die Qualität und Effizienz zu verbessern.
✨Strukturierte Antworten vorbereiten
Bereite dir einige strukturierte Antworten auf häufige Interviewfragen vor. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfahrungen klar und prägnant darzustellen, besonders in Bezug auf deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Teamdynamiken und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Entwicklung interessiert bist.
✨Präsentation und Kommunikation üben
Da die Rolle auch Präsentationen und Reportings umfasst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Halte eine kurze Präsentation über ein relevantes Thema, um dein Selbstbewusstsein zu stärken und deine Fähigkeit zur klaren Informationsvermittlung zu demonstrieren.