Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les demandes clients par e-mail et téléphone dans un environnement dynamique.
- Unternehmen: AXA, une entreprise qui valorise le développement professionnel et le travail d'équipe.
- Vorteile: Formation pratique, ambiance collaborative et opportunités de croissance.
- Weitere Informationen: Environnement d'apprentissage stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Warum dieser Job: Rejoignez AXA pour développer vos compétences en service client et administration.
- Qualifikationen: Diplôme de l'enseignement secondaire et bonnes compétences en communication.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
AXA Versicherungen AG à Lancy, en Suisse, cherche à recruter un(e) employé(e) motivé(e) pour gérer les demandes clients par e-mail et téléphone. Vous serez également chargé(e) de la rédaction de lettres et de la coordination des rendez-vous dans un environnement d'apprentissage dynamique.
Le candidat idéal a un diplôme de l'enseignement secondaire, est à l'aise avec la communication, et possède un bon sens des relations humaines.
Ce poste offre l'opportunité de travailler chez AXA, une entreprise qui promeut le développement professionnel et le travail d'équipe.
Apprenti(e) en Commerce (CFC) – Service Client & Administration Arbeitgeber: AXA Versicherungen AG
AXA Versicherungen AG à Lancy est un employeur exceptionnel qui valorise le développement professionnel et l'esprit d'équipe. En tant qu'apprenti(e) en commerce, vous bénéficierez d'un environnement d'apprentissage dynamique, de formations continues et d'opportunités de croissance au sein d'une entreprise reconnue pour son engagement envers ses employés. De plus, la localisation à Lancy offre un cadre de vie agréable et accessible, propice à un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Apprenti(e) en Commerce (CFC) – Service Client & Administration erhalten könnten
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von AXA Versicherungen AG zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von AXA Versicherungen AG super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge AXA Versicherungen AG auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei AXA Versicherungen AG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Apprenti(e) en Commerce (CFC) – Service Client & Administration mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei AXA Versicherungen AG entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Versicherungen AG vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
