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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen zum Wechselservice und optimiere unsere digitale Plattform.
- Arbeitgeber: AXA, die führende Versicherung in der Schweiz mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach online – kein Motivationsschreiben nötig!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite an innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Lehre und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und einer weiteren Landessprache.
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
- Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen zum Wechselservice sowie zu unserer Krankenzusatzversicherung.
- Du stellst den Support für die Wechselservice Plattform – ein Self‑Service‑Portal – sicher.
- Du bist für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten verantwortlich, inklusive individueller Lösungsfindung.
- Du bist zuständig für Sonderfälle des Wechselservices, die nicht automatisiert durchgeführt werden können; du triffst individuelle Abklärungen und führst die notwendige Korrespondenz mit den Kunden und Krankenkassen.
- Du testest kontinuierlich unsere Wechselservice Plattform, um eine erstklassige Digital‑Experience für unsere Kunden zu gewährleisten.
- Du hilfst bei der laufenden Optimierung von Prozessen, übernimmst spannende Zusatzaufgaben und nimmst an Projekten teil.
- Du bringst dich aktiv in das Team ein, förderst den Wissensaustausch und stellst dabei stets die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung.
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch).
- Von Vorteil bringst du bereits erste Berufserfahrung in einer Krankenversicherung mit.
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hast den Anspruch, ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten.
- Du bringst Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit, um jedem Kunden die bestmögliche Lösung anzubieten.
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen.
- Du bist eine positive Persönlichkeit und eine selbständige, zuverlässige sowie effiziente Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Bewirb dich jetzt! Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online‑Bewerbungs‑Tool. Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online‑Bewerbungslink eingereicht werden.
Know You Can.
Fachspezialist:in Wechselservice 80 - 100% Arbeitgeber: AXA Versicherungen AG
Kontaktperson:
AXA Versicherungen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialist:in Wechselservice 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachspezialist:in Wechselservice interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Wechselservice Plattform und über die Krankenzusatzversicherung. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze LinkedIn oder andere Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir wertvolle Einblicke geben kann oder sogar einen Fuß in die Tür bei AXA.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In deinem Bewerbungsgespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Das ist besonders wichtig, da wir bei AXA großen Wert auf Zusammenarbeit legen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialist:in Wechselservice 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinen Antworten. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Kundenorientierung betonen: Da wir bei AXA den Kunden in den Mittelpunkt stellen, solltest du in deinen Antworten deutlich machen, wie wichtig dir eine hervorragende Customer Experience ist. Teile Beispiele, wo du das bereits umgesetzt hast!
Sprache im Blick behalten: Achte darauf, dass deine schriftlichen Antworten klar und verständlich sind. Gute Sprachkenntnisse sind wichtig, also nutze die Gelegenheit, deine Fähigkeiten in Deutsch und einer weiteren Landessprache zu zeigen.
Online-Bewerbung nutzen: Vergiss nicht, dich über unseren Online-Bewerbungslink zu bewerben! Das ist der einzige Weg, wie wir deine Bewerbung berücksichtigen können. Mach es uns leicht, dich zu finden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Versicherungen AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Fachspezialisten:in Wechselservice vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl in Deutsch als auch in einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch) fließend kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Zeige Teamgeist
Die Stelle erfordert eine enge Zusammenarbeit im Team. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Hilfsbereitschaft und dein Engagement für den Wissensaustausch, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.