Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen im Gesundheitsbereich und stelle eine hohe Servicequalität sicher.
- Unternehmen: AXA, die führende Versicherung der Schweiz mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Starte deine Erfolgsgeschichte mit uns und profitiere von einer langfristigen Partnerschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsvorsorge und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder medizinische Grundausbildung sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als Dein Beitrag.
Du übernimmst eine zentrale Drehscheibenfunktion und stehst telefonisch wie schriftlich im Austausch mit Versicherten, Leistungserbringern sowie weiteren Anspruchsgruppen. Dabei stellst du eine kompetente, lösungsorientierte Betreuung sicher.
- Du agierst als Gatekeeper für sämtliche Kundenanliegen im Bereich AXA Gesundheitsvorsorge.
- Du stellst eine hohe Servicequalität in den digitalen Kanälen sicher (Kundenportal, myAXA App), dies bewerkstelligst du mit den innovativen Tools, welche wir dir zur Verfügung stellen.
- Du arbeitest eng mit dem Back Office sowie mit internen Schnittstellen zusammen und förderst eine reibungslose, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
- Du koordinierst Kundenanliegen eigenständig und leitest diese effizient an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Deine Fähigkeiten und Talente:
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Krankenversicherungsumfeld und/oder medizinische Grundausbildung (z. B. Pharmaassistent:in, Drogist:in, MPA, FaGe, Pflegefachperson).
- Freude an anspruchsvollen Kundengesprächen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; eine zweite Landessprache (Französisch oder Italienisch) ist zwingend erforderlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Hohe Kundenorientierung mit dem Anspruch, eine exzellente Customer Experience sicherzustellen.
- Flexible, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
- Freude an der Arbeit in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool. Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Über AXA: Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst. Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment, sondern auf lange Sicht. Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant Arbeitgeber: AXA Versicherungen AG
AXA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine zentrale Rolle im Front Office bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld schafft. Mit innovativen Tools und einer starken Teamkultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du gleichzeitig eine exzellente Kundenbetreuung sicherstellst. Unsere flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu wachsen, machen AXA zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Schweiz.
