Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen zu Versicherungen über Telefon und digitale Kanäle.
- Unternehmen: AXA, die führende Versicherung in der Schweiz mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Humorvolles Team und Raum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Sozialversicherungsbereich von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als Kundenbetreuer:in Contact Center Personenversicherung 80-100 % Winterthur / Smart Working.
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, liebst den Kundenkontakt und fühlst dich im digitalen Umfeld wohl? Dann suchen wir genau dich zur Verstärkung unseres Contact Centers im Bereich Personenversicherungen!
Dein Beitrag- Du nimmst telefonisch Anliegen rund um die berufliche Vorsorge, die Lebens-, Unfall- und Krankentaggeldversicherungen entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert.
- Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail sowie über digitale Kanäle wie WhatsApp und iMessage.
- Beratungs- und Offertanfragen leitest du professionell weiter und bearbeitest Beschwerden lösungsorientiert.
- Du trägst zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse bei - mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit stetig zu erhöhen.
- Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Anliegen effizient und ganzheitlich zu bearbeiten.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen gleichwertigen Abschluss.
- Du bringst Berufserfahrung im Sozialversicherungsbereich mit (insbesondere Kenntnisse in der beruflichen Vorsorge sind von Vorteil).
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und verfügst über sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast Freude an der Arbeit mit digitalen Tools und bist routiniert im Umgang mit MS-Office-Produkten.
- Du arbeitest strukturiert, erkennst rasch Zusammenhänge und gehst Aufgaben initiativ an.
- Du bist teamfähig, belastbar und bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit.
- Ein kollegiales, unterstützendes Team mit viel Humor.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative.
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Kommunikationskanäle.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsgerichteten Unternehmen.
Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz.
Kundenbetreuer:in Contact Center Personenversicherung Arbeitgeber: AXA Versicherungen
Die AXA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Winterthur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit modernen Arbeitsmitteln und der Möglichkeit zum Smart Working fördern wir die Eigeninitiative und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Unsere offene und kollegiale Kultur sorgt dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und gemeinsam an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit arbeitet.
