Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere eine effiziente Abwicklung im Front Office und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: AXA, führende Versicherung in der Schweiz mit dynamischem Wachstum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Smart Working und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsvorsorge aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder medizinische Grundausbildung, Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant 80 - 100% Winterthur / Smart Working. Hast du Lust auf ein dynamisches und stark wachsendes Umfeld bei einer Top Arbeitgeberin? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und im jüngsten und gleichzeitig stark wachsenden Geschäftsfeld der AXA Schweiz - die Gesundheitsvorsorge - mitzuarbeiten?
Die AXA-Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kund:innen im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Kranken-Zusatzversicherungen und innovative Services wie den Wechsel‑ und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kund:innen nicht nur bares Geld, wir übernehmen für sie auch den administrativen Aufwand.
In dieser verantwortungsvollen Position stellst du eine effiziente und qualitativ hochwertige Abwicklung im operativen Front Office sicher. Gemeinsam mit einem engagierten Team gewährleistest du einen erstklassigen Kundenservice und trägst aktiv zum nachhaltigen Erfolg des Bereichs Gesundheitsvorsorge bei. Es erwartet dich ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit der Möglichkeit, dich bei entsprechender Eignung in bereichsübergreifende Projekte einzubringen.
Dein Beitrag:
- Du übernimmst eine zentrale Drehscheibenfunktion und stehst telefonisch wie schriftlich im Austausch mit Versicherten, Leistungserbringern sowie weiteren Anspruchsgruppen. Dabei stellst du eine kompetente, lösungsorientierte Betreuung sicher.
- Du agierst als Gatekeeper für sämtliche Kundenanliegen im Bereich AXA Gesundheitsvorsorge.
- Du stellst eine hohe Servicequalität in den digitalen Kanälen sicher (Kundenportal, myAXA App), dies bewerkstelligst du mit den innovativen Tools, welche wir dir zur Verfügung stellen.
- Du arbeitest eng mit dem Back Office sowie mit internen Schnittstellen zusammen und förderst eine reibungslose, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
- Du koordinierst Kundenanliegen eigenständig und leitest diese effizient an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Deine Fähigkeiten und Talente:
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Krankenversicherungsumfeld und/oder medizinische Grundausbildung (z. B. Pharmaassistent:in, Drogist:in, MPA, FaGe, Pflegefachperson).
- Freude an anspruchsvollen Kundengesprächen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; eine zweite Landessprache (Französisch oder Italienisch) ist zwingend erforderlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Hohe Kundenorientierung mit dem Anspruch, eine exzellente Customer Experience sicherzustellen.
- Flexible, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
- Freude an der Arbeit in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld.
Bei der Gesundheitsvorsorge arbeitest du im Bereich Vorsorge der AXA Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten schaffen wir für unsere Kundinnen und Kunden Freiräume und Sicherheit, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.
Dein zukünftiger Arbeitsort: General‑Guisan‑Strasse, Winterthur, Schweiz.
Bewirb dich jetzt! Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online‑Bewerbungs‑Tool. Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online‑Bewerbungslink eingereicht werden.
Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant Arbeitgeber: AXA Versicherungen
Die AXA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld in Winterthur zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Gesundheitsvorsorge und innovativen Dienstleistungen fördert die AXA eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, die dir helfen, deine Karriereziele zu erreichen.
