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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere den Wechselservice für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: AXA Gesundheitsvorsorge, ein innovativer Anbieter im Bereich Krankenversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Smart Working und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Arbeite in einem positiven Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Krankenversicherung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Das Angebot der Gesundheitsvorsorge umfasst Krankenzusatzversicherungen sowie innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Mit diesen schweizweit einzigartigen Services sparen unsere Kundinnen und Kunden nicht nur bares Geld, wir übernehmen für sie auch den administrativen Aufwand.
Im Kundenservice der AXA Gesundheitsvorsorge stehen wir unseren Kundinnen und Kunden bei sämtlichen Anliegen rund um ihre Versicherungen zur Seite. Wir bieten umfassende Unterstützung, sei es bei der individuellen Beratung zu unseren Produkten und ihren Verträgen oder der Klärung von Fragen zum Wechsel der Grundversicherung. Unser Ziel ist es, den Kunden ein stressfreies und positives Erlebnis zu bieten, indem wir ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und kompetent auf ihre Anliegen eingehen.
Dein Beitrag
- Du führst und entwickelst das Team Wechselservice und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
- Du befähigst die Mitarbeitenden, eigenverantwortlich und unternehmerisch zu denken und handeln, du entwickelst die Kultur als zentrales Erfolgselement aktiv weiter.
- Du bist verantwortlich für die Rekrutierung sowie das Onboarding temporärer Mitarbeitenden, um eine erfolgreiche Integration ins Team zu gewährleisten.
- Kundenorientierung steht im Zentrum deiner Arbeit, gleichzeitig verlierst du betriebswirtschaftliche Aspekte nicht aus den Augen und nutzt Kundenrückmeldungen, um Prozesse zu optimieren.
- Du erarbeitest und koordinierst Anforderungen für Optimierungen und Verbesserungen im Wechselservice in enger Zusammenarbeit mit Angebotsmanagement, IT und Fachführung.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und kannst bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in der Krankenversicherung vorweisen.
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch).
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hast den Anspruch, ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten.
- Du bist eine positive Persönlichkeit und hast eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise.
Dein zukünftiger Arbeitsort
General-Guisan-Strasse, Winterthur, Schweiz
Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge 80 - 100% Arbeitgeber: AXA Versicherungen
Kontaktperson:
AXA Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge 80 - 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei AXA arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Kultur von AXA genau studierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt!
✨Tipp Nummer 3
Stelle Fragen während des Interviews! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frag nach den Herausforderungen im Wechselservice und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du die Initiative ergreifst und wirklich an der Position interessiert bist. Außerdem hast du die besten Chancen, direkt gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Teamleiter:in Wechselservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Kundenorientierung betonen: Da Kundenorientierung bei uns im Mittelpunkt steht, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erfolgreich erfüllt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Versicherungen vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission der AXA Gesundheitsvorsorge vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und wie du sie in die Teamleitung einbringen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kundenorientierung demonstriert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen zur Teamkultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Teamkultur und die Entwicklungsmöglichkeiten beziehen. Zeige dein Interesse daran, wie du das Team weiterentwickeln und eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews immer wieder auf die Bedeutung der Kundenorientierung eingehst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenfeedback genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und ein besseres Erlebnis zu bieten.