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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Call Center Agent und finde faire Lösungen für Zahlungsvereinbarungen am Telefon.
- Arbeitgeber: Axactor ist ein skandinavisches Unternehmen, das fairen Inkasso-Service in Europa bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit echten Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und hast Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur – alle Geschlechtsidentitäten sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Axactor ist eine skandinavische börsennotierte Gesellschaft, die europaweit auf die Beitreibung und den Ankauf von notleidenden Forderungen spezialisiert ist. Sie operiert in Norwegen, Spanien, Schweden, Italien, Finnland sowie Deutschland und beschäftigt ca. 1.200 Mitarbeiter. Wir sind keine Eintreiber, wir sind Vermittler. Denn Inkasso geht auch fair und dafür stehen wir. Zweck unseres Handelns ist es, Unternehmen und ihren Kunden zu einer besseren Zukunft zu verhelfen. Axactor, ein Great Place to Work® sucht in Heidelberg eine/n Call Center Agent (m/w/d) Dein Arbeitsgerät ist deine Stimme und du bist am Telefon Kontaktpunkt und Vermittler für Menschen und Unternehmen, die ihre Rechnungen nicht fristgemäß beglichen haben. Unser Ziel ist es für unsere Kunden Zahlungsvereinbarungen abzuschließen, damit diese für ihre erbrachte Leistung auch bezahlt werden. Dabei zählt … Verhandlungsgeschick: Egal ob In- oder Outbound, du findest im Dialog faire Lösungen. Und wie bei jeder guten Verhandlung hältst du die Ergebnisse in unserem Inkassosystem schriftlich fest. Das gute Gewissen: Du erinnerst an ausstehende Zahlungen und anstehende Zahltermine und sorgst damit für die Einhaltung von Zahlungsvereinbarungen. Offenes Ohr: Du kannst zuhören und hilfst bei Fragen gerne weiter. Dein Profil hierfür … Sprachtalent: Dein Deutsch ist verhandlungssicher und du triffst immer den richtigen Ton. Wenn du noch eine weitere Sprache in deinem Repertoire hast, ist das ein echter Pluspunkt. Kontaktperson: Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Telefonie gesammelt und bist im telefonischen Gespräch besonders erfolgreich. Vermittler: Auch mit schwierigen Ansprechpartnern findest du eine sachliche Ebene und eine für beide Seiten faire Lösung. Du schaffst Vertrauen! Und von uns bekommst du … Echte Chancen: Mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem Paten für die Einarbeitung an deiner Seite. Tolles Umfeld: Unser neues Büro bietet nicht nur einen Schreibtisch, sondern eine moderne Arbeitsumgebung mit viel Platz für Kreativität und das in einem neu entstehenden Heidelberger Stadtteil. Auch mit dem ÖPNV und Fahrrad sind wir leicht erreichbar. Sicherheit: Du erhältst einen Arbeitsvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Unsere betriebliche Altersvorsorge ist mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss versehen. Und wenn es besonders gut läuft, erhältst du eine zusätzliche Bonuszahlung. Sparpotenzial: Wir bieten ein rabattiertes Deutschlandticket als Job-Ticket, Zuschuss zum Mittagessen und auch andere Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte) für tolle Shoppingerlebnisse an. Flexibilität: Wir leben den Servicegedanken und arbeiten daher in einem 2-Schichtsystem. Die Planung erfolgt mit ausreichend Vorlauf. Deine Wünsche werden wo immer möglich berücksichtigt. Wenn wir dich überzeugen konnten: 5MinutenZeit: Klicke hier, um dich in unserem Onlinetool bei uns zu bewerben. Du hast gerade keinen aktuellen Lebenslauf? Dann sende uns einfach eine kurze Mail an bewerbung@axactor.de oder rufe uns gerne unter der 06221 987 734 an! Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur, daher sind bei Axactor Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen. Du hast Fragen? Batul und Dorothea freuen sich über deinen Anruf: Batul Ayache & Dorothea Gruß Senior HR Business Partner & Team Manager HR 06221 987 734 bewerbung@axactor.de
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Axactor Germany GmbH
Kontaktperson:
Axactor Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefonat vor! Informiere dich über Axactor und deren Werte, damit du im Gespräch authentisch und überzeugend auftreten kannst. Zeige, dass du die Philosophie des fairen Inkassos verstehst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Verhandlungstechniken! Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um dein Geschick im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern zu verbessern. Das wird dir helfen, auch in stressigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du eine weitere Sprache sprichst, erwähne dies im Gespräch. Es kann ein echter Vorteil sein, insbesondere in einem internationalen Unternehmen wie Axactor.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei Axactor. Das zeigt, dass du langfristig denkst und wirklich Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über Axactor und deren Ansatz zur fairen Inkassopraxis. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens teilst und verstehst, wie wichtig ein respektvoller Umgang mit Kunden ist.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da verhandlungssichere Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Fähigkeiten erworben hast. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies als Pluspunkt.
Betone deine Erfahrung in der Telefonie: Falls du bereits Erfahrung im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung hast, stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Erfolge und Fähigkeiten in diesem Bereich anführst.
Zeige Verhandlungsgeschick: Gib in deiner Bewerbung an, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Lösungen gefunden hast, auch in schwierigen Gesprächen. Dies zeigt, dass du das nötige Geschick besitzt, um faire Vereinbarungen zu treffen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axactor Germany GmbH vorbereitest
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Verhandeln zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Lösungen gefunden hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu erläutern.
✨Aktives Zuhören üben
Zeige während des Interviews, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast. Übe aktives Zuhören, indem du Fragen stellst und auf die Antworten eingehst, um dein Interesse und Verständnis zu zeigen.
✨Sprachliche Fähigkeiten hervorheben
Da die Position gute Deutschkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten klar und selbstbewusst präsentierst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies als Pluspunkt.
✨Erfahrungen in der Telefonie teilen
Bereite dich darauf vor, über deine bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt zu sprechen. Betone, wie du mit schwierigen Gesprächspartnern umgegangen bist und welche Techniken du verwendet hast, um Vertrauen aufzubauen.
