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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere In- und Outbound-Calls und überwache die Verteilung im Team.
- Arbeitgeber: Axactor ist ein führendes Unternehmen im fairen Inkasso mit 1.200 Mitarbeitern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines fairen Unternehmens, das Menschen hilft, ihre Rechnungen zu begleichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Call-Center von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Team in Heidelberg und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Axactor ist eine skandinavische börsennotierte Gesellschaft, die europaweit auf die Beitreibung und den Ankauf von notleidenden Forderungen spezialisiert ist. Sie operiert in Norwegen, Spanien, Schweden, Italien, Finnland sowie Deutschland und beschäftigt ca. 1.200 Mitarbeiter. Wir sind keine Eintreiber, wir sind Vermittler. Denn Inkasso geht auch fair und dafür stehen wir. Zweck unseres Handelns ist es, Unternehmen und ihren Kunden zu einer besseren Zukunft zu verhelfen.
Wir suchen in Heidelberg eine/n Traffic Controller (m/w/d) für unser Telefonie-Team. In unserem Contact Center glühen die Leitungen. Dein Job ist es, die In- und Outbound-Calls zu steuern und die optimale Verteilung auf die Kolleg*innen zu überwachen. Zudem bist du am Telefon Kontaktpunkt und Vermittler für Menschen und Unternehmen, die ihre Rechnungen nicht fristgemäß beglichen haben. Unser Ziel ist es in jedem Fall für unsere Kunden Zahlungsvereinbarungen abzuschließen, damit diese für ihre erbrachte Leistung auch bezahlt werden.
Traffic Controller (m/w/d) Telefonie-Team Arbeitgeber: Axactor Germany GmbH
Kontaktperson:
Axactor Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Traffic Controller (m/w/d) Telefonie-Team
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Branche der Forderungsbeitreibung und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen wie Axactor konfrontiert sind. Ein gutes Verständnis der Abläufe und der rechtlichen Rahmenbedingungen kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du als Traffic Controller viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Axactor, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit. In einem dynamischen Umfeld wie einem Contact Center ist es wichtig, dass du dich schnell an Veränderungen anpassen kannst und gut im Team arbeitest. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die diese Fähigkeiten demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Traffic Controller (m/w/d) Telefonie-Team
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben eines Traffic Controllers im Telefonie-Team. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Axactor arbeiten möchtest und was dich für die Position qualifiziert. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die deine Fähigkeiten im Bereich Telefonkommunikation und Kundenmanagement zeigen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axactor Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über Axactor und deren Ansatz im Inkasso. Sie betonen, dass sie Vermittler sind und fair arbeiten. Zeige in deinem Interview, dass du diese Philosophie verstehst und bereit bist, sie zu vertreten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und wie du in stressigen Situationen reagierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten als Traffic Controller unter Beweis stellen.
✨Demonstriere Kommunikationsfähigkeiten
Da du am Telefon der erste Kontaktpunkt bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, deine Fähigkeit zur Konfliktlösung zu demonstrieren.
✨Frage nach den Erwartungen
Zeige Interesse an der Position, indem du Fragen zu den Erwartungen an einen Traffic Controller stellst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in das Team einzufügen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
