Account Specialist, Automotive Collision

Axalta hat sich an der Spitze der Beschichtungsindustrie gehalten, indem es kontinuierlich in innovative Lösungen investiert. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen – egal, ob sie gegen Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien kämpfen – und fügen Dimension und Schönheit mit farbenfrohen Oberflächen hinzu. Die Position des Account Specialist ist verantwortlich für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit und die langfristige Bindung der Kunden von Axalta innerhalb eines Marktes.

Als Mitglied des regionalen Vertriebsteams wird der Account Specialist mit unseren Beschichtungskunden zusammenarbeiten, um deren langfristigen Erfolg zu fördern, indem sichergestellt wird, dass alle Elemente des Geschäftsvertrags erfüllt werden. Der Account Specialist arbeitet mit einem hohen Maß an Dringlichkeit und zeigt Eigenverantwortung, Engagement und Verantwortlichkeit gegenüber den regionalen und Axalta-Zielen.

Arbeitsort: Diese vollständig remote Rolle erfordert eine lokale Präsenz in der Umgebung von Northern KY oder Southern IN, um vor Ort bei Kundenbesuchen präsent zu sein, und ist nicht für eine Umsiedlung oder Sponsoring geeignet. Reisebereitschaft: bis zu 50%.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Agiert als primärer Ansprechpartner für identifizierte Kunden und baut starke, kollaborative Beziehungen auf.
• Versteht die Schlüsselaspekte des Geschäftsvertrags mit jedem Kunden.
• Entwickelt und führt Account-Pläne aus, die die Produkt-, Farb- und Servicebedürfnisse des Kunden erfassen.
• Versteht und kommuniziert die Werte und Vorteile der Produkte, Farben und Dienstleistungen von Axalta genau.
• Engagiert die geeigneten Ressourcen, um die einzigartigen Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen.
• Hält einen organisierten Kommunikationsansatz mit einem regelmäßigen Kundenanrufplan aufrecht und dokumentiert die Kundeninteraktionen klar in SalesForce (SFDC).
• Folgt Problemen zeitnah nach und identifiziert sowie berät über Prozessverbesserungen zur Beseitigung von Hindernissen für den Kunden.
• Priorisiert Aufgaben effektiv und trägt zu den erwarteten Ergebnissen des regionalen Teams in Bezug auf Umsatz, Rentabilität, Kundenbindung und Vertriebsmanagement mit einem hohen Maß an Dringlichkeit bei.
• Bietet Unterstützung bei Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und stellt sicher, dass der Kunde über Schulungen und Unterstützung durch Axalta informiert ist.
• Leitet Bemühungen zur Farbkonversion und fordert Vertriebsressourcen zur Unterstützung des Kunden an.
• Hält genaue Kontoinformationen und Kontaktdaten in SalesForce (SFDC) aufrecht.
• Nutzen geeigneter technologischer Ressourcen (SharePoint, Salesforce, MS Office usw.), um die individuelle Produktivität zu steigern und die Kommunikation mit Kollegen und Kunden zu verbessern.

Jobanforderungen:

• Erfahrener Vertriebsprofi mit Hintergrund im Bereich Automotive Refinish und einer starken Erfolgsbilanz in der Kundenbetreuung.
• Abschluss eines Bachelor-Studiums und/oder mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Automobil-Reparaturbranche.
• Starkes Wissen über die Unfallreparatur, den gewerblichen Transport und das industrielle Geschäftsumfeld sowie über Vertriebsgrundlagen.
• Fundierte Kenntnisse der Kernproduktlinien von Axalta und der Grundlagen des Reparaturgeschäfts.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und schnell zu reagieren, um Probleme effektiv mit einem kooperativen Ansatz zu lösen.
• Selbstdisziplin und die Fähigkeit, effektiv in unstrukturierten und autonomen Bedingungen zu arbeiten.
• Präsentiert sich auf professionellem Niveau in allen Ebenen der Organisation und berücksichtigt, wie Handlungen die Kunden beeinflussen.
• Starker Teamplayer, der aktiv nach Möglichkeiten sucht, die Aktivitäten im Gebiet zu unterstützen und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
• Demonstriert effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Kompetente Computerkenntnisse, versiert in MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Bereitschaft und Fähigkeit, bis zu 50% der Zeit zu reisen.
• Gültiger Führerschein erforderlich.

Axalta betreibt sein Geschäft in zwei Segmenten: Performance Coatings und Mobility Coatings, die vier Endmärkte bedienen, darunter Refinish, Industrial, Light Vehicle und Commercial Vehicle, in Nordamerika, EMEA, Lateinamerika und Asien-Pazifik. Unser vielfältiger globaler Fußabdruck ermöglicht es uns, Lösungen in über 140 Ländern anzubieten und jährlich 30 Millionen Fahrzeuge zu beschichten. Wir haben kürzlich ein spannendes Ziel zur Kohlenstoffneutralität bis 2040 festgelegt, zusätzlich zu 10 weiteren Nachhaltigkeitsinitiativen, und wir sind stolz darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um deren Geschäfte zu optimieren und ihre Ziele zu erreichen.