CRM Manager / Admin Salesforce (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Innerhalb der Media Impact sind wir das Team, das CRM zum strategischen Werkzeug macht, und wir suchen dich als CRM Manager / Admin Salesforce zur Verstärkung! Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologie miteinander und sorgen dafür, dass CRM einen echten Mehrwert für die gesamte Organisation bringt. Wir bringen Struktur in Komplexität und machen aus Daten greifbare Erkenntnisse.

Stellenbeschreibung

1. Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere internen Teams (u. a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce – von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung.
2. Du erstellst individuelle Reports, Dashboards und Analysen, die echten Mehrwert für unsere Fachbereiche schaffen.
3. Du erkennst Optimierungspotenziale in CRM-Prozessen und hilfst engagiert dabei, die Nutzerführung und Datenqualität weiterzuentwickeln.
4. Du übernimmst die fachliche Systemadministration: Pflege von Feldern, Workflows, Benutzerrechten sowie Unterstützung bei der Konfiguration.
5. Du arbeitest eng mit externen IT-Dienstleistern zusammen, dokumentierst Anforderungen aus dem Business und begleitest die Umsetzung von der Idee bis zum Go-Live.
6. Du bringst dein Wissen in bereichsübergreifende Projekte ein – vor allem, wenn es um Prozesse mit CRM-Bezug geht.
7. Du entwickelst Schulungsunterlagen, begleitest Onboardings und hältst die Kollegen über Systemupdates mit Newslettern oder kleinen Trainings auf dem Laufenden.

Qualifikationen

1. Du besitzt erste Erfahrung (2-3 Jahre) mit Salesforce oder einem anderen CRM-System – dazu Kenntnisse in SAP SD, Jira oder anderen Ticketsystemen.
2. Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, Systeme zu durchdringen und weiterzudenken.
3. Du bist fit in MS Office, insbesondere Excel (Pivot, S-Verweis etc.).
4. Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und Anforderungen in klare Lösungen für Anwender als auch für technische Partner übersetzen.
5. Du hast Lust, mit verschiedenen Teams zu arbeiten und behältst auch in agilen Projektumgebungen den Überblick.
6. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
7. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Zusätzliche Informationen

• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine ideale Work-Life-Balance.
• FreeLunch! – Erhalte täglich ein kostenloses Mittagessen in einem der großartigen Kiezrestaurants.
• Never stop learning! Nutze unsere vielfältigen Lerninhalte und -angebote für deine persönliche Weiterentwicklung.
• Mitarbeiterangebote, die zu dir und deiner Lebenssituation passen: Ob vergünstigtes Deutschland-Ticket oder JobRad-Leasing, Fahrradgarage (inkl. regelmäßigem Fahrradservice), Kinderbetreuungsangebote oder ein moderner Kindergarten im Haus.
• Freue dich auf ein diverses und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld mit verschiedenen Communities und Interessensgruppen, in denen du dich aktiv einbringen kannst.
• Wir bieten dir ab sofort eine auf zunächst zwei Jahre befristete Position in Voll- oder Teilzeit.

Die häufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: career.axelspringer.com/de/faq

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Text auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.

Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier:

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