Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbinde Kundenbedürfnisse mit passenden Softwarelösungen und begleite spannende Projekte.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Pensionskassenbranche mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Sozialleistungen, 27 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Freiraum für selbständiges Arbeiten und gezielte Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im BVG-Bereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du verbindest Kundenbedürfnisse mit passenden Konzepten.
Als Kundenberater:In bist du das Gesicht von aXenta und gleichzeitig die Stimme unserer Kunden im Unternehmen. Dank deines BVG-Fachwissens verstehst du die Bedürfnisse unserer Kunden, erkennst Optimierungspotenziale und begleitest sie kompetent im Arbeitsalltag. Mit deiner technischen Affinität unterstützt du bei der Entwicklung praxisnaher Konzepte und trägst dazu bei, unsere Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Pensum 80-100 %
- Arbeitsort in Baden-Dättwil / Homeoffice
- Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung
Was dich erwartet
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung.
- Du verstehst Kundenbedürfnisse und entwickelst daraus passende Lösungen.
- Du bringst Anforderungen auf den Punkt und unterstützt bei der Konzeption fachlicher und technischer Lösungen.
- Du planst und steuerst spannende Kundenprojekte - von der Idee bis zur Umsetzung.
- Du erstellst Angebote und Projektunterlagen und sorgst für eine strukturierte Dokumentation.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und bist die kompetente Ansprechperson bei fachlichen und technischen Fragen.
Das zeichnet dich persönlich aus
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Bezug zur beruflichen Vorsorge oder einem verwandten Bereich.
- Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im BVG-Umfeld mit.
- Du interessierst dich für Softwarelösungen, digitale Prozesse und neue Technologien.
- Du denkst analytisch und strukturiert und findest pragmatische Lösungen.
- Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und mit hohem Qualitätsanspruch.
- Du kommunizierst gerne, trittst sicher auf und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch sind ein Plus.
Darauf kannst du dich freuen
Auf dich wartet ein stark wachsendes Unternehmen in einem dynamischen Umfeld und ein motiviertes Team. Als Kundenberater übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen unseren Kunden und aXenta - in einem Umfeld, in dem dein Fachwissen genauso gefragt ist wie deine Ideen. Die aXenta AG bietet viel Freiraum für selbständiges und verantwortungsbewusstes Wirken in einem kollegialen Umfeld, überdurchschnittliche Sozialleistungen, 27 Tage Ferien und ein attraktives Vergütungsmodell. Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig und wird gezielt gefördert.
Kundenberater für Pensionskassensoftware (m/w/d) Arbeitgeber: aXenta AG
Die aXenta AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, 27 Tagen Ferien und einem starken Fokus auf die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, fördert das Unternehmen eine kollegiale und kreative Arbeitsatmosphäre. Hier kannst du deine Leidenschaft für Softwareentwicklung ausleben und aktiv an innovativen Lösungen für namhafte Schweizer Unternehmen mitwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater für Pensionskassensoftware (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei aXenta AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater für Pensionskassensoftware (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei aXenta AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei aXenta AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über aXenta AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
