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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports und Bearbeitung von Supportanfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team und kollegialer Unterstützung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Lohn, gute Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle dich fachlich sowie persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Teamorientierung und Interesse an Business Software.
- Andere Informationen: Vielfältige Teams sind willkommen – Alter, Herkunft oder Geschlecht spielen keine Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das macht deinen Alltag spannend:
- Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA
- Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
- Qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support
- Bearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
- Technische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam
- Aktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung).
- Du arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst klar, stehst zu deinen Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein.
- Du bist teamorientiert, engagiert und suchst gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nach nachhaltigen Lösungen.
- Kundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich.
- Du hast Interesse an modernen Business Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools – Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus.
- Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst Offenheit für Veränderungen mit.
Und das hast du dann davon:
- Ein motiviertes Team mit kollegialer Unterstützung, wertschätzendem Umgang und echter Begeisterung für Kundensupport
- Abwechslungsreiche Aufgaben rund um Abacus und Raum für Eigenverantwortung im täglichen Kontakt mit unseren Kunden
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen – damit du rasch eigenständig arbeiten kannst
- Moderne Arbeitsumgebung mit inspirierenden Büros, Shared-Desk-Konzept und Fokuszonen an vier Standorten
- Einen attraktiven Lohn sowie sehr gute Sozialleistungen (inkl. übernommene Krankentaggeld- und Unfallversicherungsprämien) sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie ÖV-Beiträge, gratis Parkplätze, Mobile-Abo, AXvital-Programm und vieles mehr
Wir hätten noch viel mehr zu erzählen. Was deinen Job bei uns sonst noch spannend macht zum Beispiel. Wer wir sind und wie wir so ticken. Deshalb zögere nicht und mach dir dein eigenes Bild.
Schon Feuer gefangen? Du willst lieber schon heute als morgen loslegen? Dann her mit deinem CV oder dem Link auf dein LinkedIn-Profil. Das Motivationsschreiben kannst du dir sparen, wir sind auch da völlig unkompliziert. .
Und das (a) im Stellentitel? Es ist unser Statement für Vielfalt. Wir stehen auf durchmischte Teams. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht sind uns egal. Bei uns sind (a)lle willkommen, die uns mit ihrem Talent weiterbringen.
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Standorte
Abacus Berater In Zürich, St. Gallen Oder Basel Arbeitgeber: Axept Business Software AG
Kontaktperson:
Axept Business Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abacus Berater In Zürich, St. Gallen Oder Basel
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und moderne Software-Lösungen zum Ausdruck bringst. Lass sie wissen, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abacus Berater In Zürich, St. Gallen Oder Basel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Lebenslauf und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die du mitbringst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Informationen leicht verständlich zu machen. So finden wir schnell, was wir suchen!
Keine Scheu vor Fragen!: Wenn du dir unsicher bist, was wir genau suchen oder wie der Prozess abläuft, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und freuen uns auf deine Fragen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deinen CV hochladen und sicherstellen, dass wir alle Informationen direkt erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axept Business Software AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Abacus Beraters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du 1st und 2nd Level Support geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du aktiv zum Know-how-Transfer im Team beigetragen hast und wie du Herausforderungen gemeinsam mit Kollegen angegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
