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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports und Bearbeitung von Supportanfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team und kollegialer Unterstützung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Lohn, gute Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Teamorientierung und Interesse an Business Software.
- Andere Informationen: Vielfältige Teams sind willkommen – Alter, Herkunft oder Geschlecht spielen keine Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das macht deinen Alltag spannend:
- Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA
- Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
- Qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support
- Bearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
- Technische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam
- Aktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung).
- Du arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst klar, stehst zu deinen Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein.
- Du bist teamorientiert, engagiert und suchst gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nach nachhaltigen Lösungen.
- Kundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich.
- Du hast Interesse an modernen Business Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools – Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus.
- Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst Offenheit für Veränderungen mit.
Und das hast du dann davon:
- Ein motiviertes Team mit kollegialer Unterstützung, wertschätzendem Umgang und echter Begeisterung für Kundensupport
- Abwechslungsreiche Aufgaben rund um Abacus und Raum für Eigenverantwortung im täglichen Kontakt mit unseren Kunden
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen – damit du rasch eigenständig arbeiten kannst
- Moderne Arbeitsumgebung mit inspirierenden Büros, Shared-Desk-Konzept und Fokuszonen an vier Standorten
- Einen attraktiven Lohn sowie sehr gute Sozialleistungen (inkl. übernommene Krankentaggeld- und Unfallversicherungsprämien) sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie ÖV-Beiträge, gratis Parkplätze, Mobile-Abo, AXvital-Programm und vieles mehr
Wir hätten noch viel mehr zu erzählen. Was deinen Job bei uns sonst noch spannend macht zum Beispiel. Wer wir sind und wie wir so ticken. Deshalb zögere nicht und mach dir dein eigenes Bild.
Schon Feuer gefangen? Du willst lieber schon heute als morgen loslegen? Dann her mit deinem CV oder dem Link auf dein LinkedIn-Profil. Das Motivationsschreiben kannst du dir sparen, wir sind auch da völlig unkompliziert. .
Und das (a) im Stellentitel? Es ist unser Statement für Vielfalt. Wir stehen auf durchmischte Teams. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht sind uns egal. Bei uns sind (a) lle willkommen, die uns mit ihrem Talent weiterbringen.
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Abacus Berater In Zürich, St. Gallen Oder Basel Arbeitgeber: Axept Business Software AG
Kontaktperson:
Axept Business Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abacus Berater In Zürich, St. Gallen Oder Basel
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Job passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deinen Enthusiasmus für die Position zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abacus Berater In Zürich, St. Gallen Oder Basel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Vermeide das Standard-Motivationsschreiben!: Wir sind unkompliziert und schätzen kreative Ansätze. Statt eines langen Motivationsschreibens kannst du uns einfach deinen Lebenslauf schicken. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axept Business Software AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Abacus Beraters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du einen Mehrwert für das Team bringst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du 1st oder 2nd Level Support geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenfokus zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du aktiv zum Know-how-Transfer im Team beigetragen hast und wie du Herausforderungen gemeinsam mit Kollegen gemeistert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung – das kommt immer gut an!
