Abacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) mit Fokus Finanzen/Lohn
Brennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein!
In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um Abacus unserer Kunden entgegen. Ziel ist es, dass du den Grossteil der Anfragen auch gleich selber lösen kannst. Dies benötigt ein umfassendes Fachwissen, welches wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung aneignen! Von Vorteil ist es, wenn du bereits Berufserfahrung im Bereich Finanz- oder Rechnungswesen sammeln konntest oder aber auch im Payroll-Bereich.
Dein zukünftiger Arbeitsort ist entweder an unserem Standort in Zürich oder in St. Gallen.
Das macht deinen Alltag spannend:
- Sicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäß SLA
- Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
- Qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support
- Bearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
- Technische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam
- Aktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen
Das bringst du mit:
- Du überfästige eine abgeschlossene kaufmänische oder technische Ausbildun
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Abacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) mit Fokus Finanzen/Lohn in Sankt Gallen Arbeitgeber: Axept Business Software AG
Als Event Manager in Zürich erwartet dich ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld, in dem du Events zu unvergesslichen Erlebnissen machst. Wir bieten dir nicht nur einen Job mit viel Freiraum für deine Ideen, sondern auch ein unterstützendes Team, das bereits fünf Sterne auf Kununu erhalten hat. Zudem hast du die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln und von attraktiven Benefits zu profitieren, die deinen Alltag bereichern.
Kontaktdaten:
Axept Business Software AG Recruiting-Team
