pbPensum: /b 80 – 100% /ppbAntri /b per sofort oder nach Vereinbarung /ppBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um Abacus unserer Kunden entgegen. Ziel ist es, dass du den Grossteil der Anfragen auch gleich selber lösen kannst. Dies benötigt ein umfassendes Fachwissen, welches wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung aneignen! /ppWir hätten noch viel mehr zu erzählen. Was deinen Job bei uns sonst noch spannend macht zum Beispiel. Wer wir sind und wie wir so ticken. Deshalb zögere nicht und macht dir dein eigenes Bild. /ph3DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN /h3ulliSicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA /liliEigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen /liliQualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support /liliBearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen /liliTechnische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam /liliAktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen /li /ulh3DEINE SKILLS UND STÄRKEN /h3ulliDu verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung). /liliDu arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. /liliDu kommunizierst klar, stehst zu deinen Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein. /liliDu bist teamorientiert, engagiert und suchst gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nach nachhaltigen Lösungen. /liliKundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich. /liliDu hast Interesse an modernen Business Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools – Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus. /liliDu möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst Offenheit für Veränderungen mit. /li /ulpUnd das (a) im Stellentitel? Es ist unser Statement für Vielfalt. Wir stehen auf durchmischte Teams. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht sind uns egal. Bei uns sind b(a) /blle willkommen, die uns mit ihrem Talent weiterbringen. /p #J-18808-Ljbffr
Abacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) in St. Gallen Arbeitgeber: Axept Business Software AG
Als Event Manager in Zürich erwartet dich ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld, in dem du Events zu unvergesslichen Erlebnissen machst. Wir bieten dir nicht nur einen Job mit viel Freiraum für deine Ideen, sondern auch ein unterstützendes Team, das bereits fünf Sterne auf Kununu erhalten hat. Zudem hast du die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln und von attraktiven Benefits zu profitieren, die deinen Alltag bereichern.
Kontaktdaten:
Axept Business Software AG Recruiting-Team
