h3bAbacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) in St. Gallen /b /h3 h3bPensum: /b 80 – 100%br/bAntri /bper sofort oder nach Vereinbarung /h3 pBrennst du für exzellente und lösungsorientierte Kundenbetreuung? Liegt dir ein professionelles Auftreten und qualifizierte Unterstützung unserer Kunden genauso am Herzen wie uns? Dann bring dein Engagement und deine Kompetenz in unser Supportteam ein! In dieser spannende Rolle nimmst du telefonisch die vielseitigen und komplexen Anwenderfragen rund um Abacus unserer Kunden entgegen. Ziel ist es, dass du den Grossteil der Anfragen auch gleich selber lösen kannst. Dies benötigt ein umfassendes Fachwissen, welches wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung aneignen! /p ul liSicherstellung des 1st und 2nd Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten gemäss SLA /li liEigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen /li liQualifizierte Übergabe komplexer Fälle an die zuständigen Teams für den 3rd Level Support /li liBearbeitung und Nachverfolgung offener Tickets und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen /li liTechnische Unterstützung anderer Teams sowie aktiver Know-how-Transfer im Supportteam /li liAktiver Know-how-Transfer innerhalb des Supportteams, um gemeinsam einen exzellenten Service sicherzustellen /li liDu verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (abgeschlossen oder in Ausbildung). /li liDu arbeitest strukturiert, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. /li liDu kommunizierst klar, stehst zu deinen Entscheidungen und setzt dich für ein respektvolles, faires und transparentes Miteinander ein. /li liDu bist teamorientiert, engagiert und suchst gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nach nachhaltigen Lösungen. /li liKundenorientierung, Wertschätzung und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich. /li liDu hast Interesse an modernen Business Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools – Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist ein Plus. /li liDu möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und bringst Offenheit für Veränderungen mit. /li liAnspruchsvollen, aber superspannenden Job, in den wir dich vor Ort gut einarbeiten. Und wenn du sattelfest bist, sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten. /li liUns selbst für den besten Teamspirit zu rühmen, wäre etwas peinlich. Darum zitieren wir lieber ein 5-Sterne-Feedback von Kununu: «Teamspirit wird gross geschrieben». Stimmt! /li liVon null auf hundert in 20... nein, nicht Sekunden, Jahren. Wir sind schnell, aber gesund gewachsen und gut organisiert. Geblieben ist: schlanke Strukturen und Ansprechpartner, die du leicht findest. /li liIn unserem Bereich gehören wir zu den grösseren Playern und sind bekannt für unsere hohe Qualität. Kein Wunder, werden wir immer wieder als herausragend guter Umsetzungspartner ausgezeichnet. /li liEinen guten Lohn, den du mit deiner Leistung mitbestimmen kannst. /li liKrankentaggeld- und Unfallversicherung? Übernehmen wir. Zusammen mit anderen Benefits macht das schnell einmal ein paar Tausender im Jahr aus. /li /ul pWir hätten noch viel mehr zu erzählen. Was deinen Job bei uns sonst noch spannend macht zum Beispiel. Wer wir sind und wie wir so ticken. Deshalb zögere nicht und macht dir dein eigenes Bild. /p pbUnd das (a) im Stellentitel? /bEs ist unser Statement für Vielfalt. Wir stehen auf durchmischte Teams. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht sind uns egal. Bei uns sindb(a) /blle willkommen, die uns mit ihrem Talent weiterbringen. /p pWas erwartet dich im Alltag und wie sieht es hinter den Kulissen aus? /p pKurz und knapp erklären wir dir, wie du bei uns den Bewerbungsprozess erleben wirst. /p #J-18808-Ljbffr
Abacus Berater (Support) 80% - 100 % (a) in St. Gallen Arbeitgeber: Axept
AXEPT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Herausforderungen im Account Management bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und eine offene Unternehmenskultur fördert. Mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, einem fairen Gehalt und umfassenden Benefits sorgt AXEPT dafür, dass sich die Mitarbeiter in ihrer Rolle wohlfühlen und ihre Fähigkeiten optimal entfalten können. Die Lage in Zürich ermöglicht zudem eine hervorragende Work-Life-Balance und den Zugang zu einem dynamischen Geschäftsumfeld.
