Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Benutzer und verwalte technische Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Renommierte Bank in Genf mit internationalem und serviceorientiertem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Service Desk und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem strukturierten Umfeld mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Pour le compte d’un acteur reconnu du secteur bancaire / financier à Genève, nous recherchons un(e) IT Service Desk avec 3 à 5 ans d’expérience, à l’aise dans un environnement exigeant, international et orienté qualité de service.
Vos missions :
- Support IT niveau 1 / 2 auprès des utilisateurs (sur site + à distance)
- Gestion des incidents et demandes via outil de ticketing (ITIL)
- Diagnostic, résolution, escalade si nécessaire
- Support postes de travail : Windows, Office 365, Teams, Outlook, imprimantes, périphériques
- Gestion des accès (AD, Azure AD selon environnement), droits et mots de passe
- Support matériel : PC, laptops, téléphonie, salles de réunion
- Participation à la maintenance et au renouvellement du parc IT
- Contribution à la documentation (procédures, base de connaissances)
Profil recherché :
- 3 à 5 ans d’expérience en IT Service Desk / Support utilisateur
- Formation : CFC Informatique ou équivalent (ou expérience solide)
- Très bon niveau technique sur environnement poste de travail
- Bonne compréhension des process ITIL (un plus)
- Anglais fluent obligatoire (échanges quotidiens)
- Français courant requis
Qualités attendues :
- Excellent sens du service et de la communication
- Réactivité, rigueur, sens des priorités
- Esprit d’équipe, fiabilité, bonne présentation
- Capacité à gérer la pression et un environnement très structuré
Conditions :
- Contrat : CDI – 100%
- Localisation : Genève
- Démarrage : dès que possible
- Salaire : selon expérience + avantages
IT SERVICE DESK (H/F) – CDI – Genève Arbeitgeber: AXEPTA SA
Kontaktperson:
AXEPTA SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT SERVICE DESK (H/F) – CDI – Genève
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung kann zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dich von anderen Bewerbern abhebst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der IT Service Desk Rolle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und bereit bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT SERVICE DESK (H/F) – CDI – Genève
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT Service Desk und warum du zu uns passen würdest.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir jemanden suchen, der sich mit Windows, Office 365 und ITIL auskennt, solltest du diese Skills klar hervorheben. Mach deutlich, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen klar darzustellen. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXEPTA SA vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung sorgfältig durch und überlege, wie deine Erfahrungen im IT Service Desk auf die geforderten Fähigkeiten und Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows, Office 365 und ITIL-Prozessen. Übe, wie du Probleme diagnostizieren und lösen würdest, um deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation in Englisch und Französisch wichtig ist, übe, deine Gedanken klar und präzise auszudrücken. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Betone während des Interviews deinen ausgeprägten Sinn für Service und Teamarbeit. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Benutzeranfragen reagiert hast und wie du zur Verbesserung des Service beigetragen hast.