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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Servicedesk-Teams und löse spannende IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsangebote und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für IT und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du suchst den Einstieg in die IT-Branche? Dann werde Teil unseres Servicedesk-Teams! In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, qualifizierst und löst Tickets, erstellst Dokumentationen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unseres Supports. Quereinsteiger:innen willkommen!
- Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Requests
- Unterstützung im Endbenutzersupport durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern
- Ausführen von Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
- Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanungen in die internen Prozesse
- Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden
Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert. Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis und Leidenschaft für das Thema (auch Quereinsteiger:innen sind willkommen). Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit! Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge. Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen). Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing. Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn. Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern. Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst und vieles mehr!
Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)(w/m/d) Arbeitgeber: Axians Cloud & IT-Automation
Kontaktperson:
Axians Cloud & IT-Automation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)(w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Servicedesk interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln – das ist besonders wichtig für Quereinsteiger:innen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich!)(w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Überschriften und Absätze, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Ein bisschen Ordnung schadet nie!
Betone deine Motivation: Erkläre uns, warum du Teil unseres Servicedesk-Teams werden möchtest. Deine Begeisterung für die IT-Branche und den Kundenservice sollte deutlich werden. Zeig uns, dass du Lust auf die Herausforderung hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Klicke auf 'Jetzt Bewerben' und lade deine Unterlagen hoch. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axians Cloud & IT-Automation vorbereitest
✨Informiere dich über die IT-Branche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die IT-Branche verschaffen. Informiere dich über aktuelle Trends, Technologien und Herausforderungen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position im IT-Servicedesk.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung, auch wenn du Quereinsteiger:in bist. Überlege dir Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder mit Kunden umgegangen bist. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wie es weitergeht. Sei proaktiv und zeige, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.